到今年4月份，毛京波任職林肯亞太及中國區(qū)總裁已經(jīng)近一年的時間。在去年底她曾提出“靜謐之旅”的理念，并定義為林肯在全球的品牌主張，但這只是提升林肯品牌力的第一步，在4月3日舉辦的“福特中國2.0”戰(zhàn)略發(fā)布活動上，毛京波表示：“中國是全球第一大豪華汽車市場，林肯在中國的表現(xiàn)，將決定著林肯在全球市場的成功。破局2019年，我們將堅守四個本土化，苦練內(nèi)功，推進落實‘中國第一、客戶為先’的戰(zhàn)略，為林肯未來在中國的穩(wěn)健發(fā)展奠定堅實的基礎?！?/span>

任何脫離于實際的品牌戰(zhàn)略都難以落地，林肯為“中國第一、客戶為先”戰(zhàn)略細致到了“四個本土化”：即品牌本土化、客戶體驗本土化、產(chǎn)品本土化與團隊本土化。品牌本土化，是用中國客戶最熟悉的語言講述林肯故事。2018年林肯推出了全新品牌理念“靜謐之旅”，并從中國文化的角度對它進行了本土化的解讀。2019年林肯將繼續(xù)通過創(chuàng)新性的整合營銷，線上線下的全方位互動，向客戶傳遞我們的品牌主張，并全力推動品牌年輕化建設。與“靜謐之旅”相輔相成的，是林肯品牌進入中國市場之初，便為中國客戶量身打造的客戶服務理念“林肯之道”。今年，林肯將繼續(xù)升級和完善“林肯之道”，帶來更加超越期待的客戶體驗。

林肯品牌強調(diào)客戶體驗，其獨樹一幟的“靜謐之旅”品牌理念向中國市場傳遞著區(qū)別于其他豪華品牌的文化。2019年3月林肯品牌全球首家旗艦店落戶上海，毛京波對此強調(diào)：“正是我們充分考慮中國客戶需求、全面升級客戶體驗的又一力作；5月，第二家旗艦店即將在北京正式亮相，一南一北，林肯十字星輝綻放光芒，向客戶提供更為溫暖、人性化、個性化的品牌專屬體驗。”

此外，林肯將繼續(xù)探索客戶體驗與數(shù)字化的結合，把林肯在中國的客戶體驗，打造成融合科技創(chuàng)新、現(xiàn)代豪華與人文關懷的本土典范。

林肯中國在最短的時間內(nèi)已經(jīng)建立起了一支高效的、具有豐富經(jīng)驗的、充滿激情的本土團隊，更有程睿赟與李選平兩位擁有10余年汽車經(jīng)驗的悍將已經(jīng)加盟林肯中國。這也是“本土人才戰(zhàn)略”的充分體現(xiàn)。