2025年1月6日，由湖北電視《第5車(chē)道》主辦，湖北省汽車(chē)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)協(xié)辦的“第九屆湖北汽車(chē)口碑榜頒獎(jiǎng)盛典”圓滿落幕。在此，《第5車(chē)道》再次向蒞臨本次盛會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)嘉賓致以最誠(chéng)摯的謝意！

隨著中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的日益繁榮，消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)的需求和品質(zhì)要求也在不斷提高。湖北作為中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的重要基地，擁有眾多的汽車(chē)品牌和優(yōu)秀商家。為了表彰誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的品牌及商家，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，引導(dǎo)車(chē)企誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)，打造安全、放心、舒心的汽車(chē)消費(fèi)環(huán)境；同時(shí)積極引導(dǎo)消費(fèi)，讓親民品牌釋放活力，讓廣大市民放心消費(fèi)。按照中消協(xié)和省消委工作要求，由湖北電視《第5車(chē)道》在武漢舉辦第九屆湖北汽車(chē)口碑榜暨提供暖心服務(wù)，凝聚“兩新”力量的活動(dòng)。該活動(dòng)這對(duì)推動(dòng)湖北汽車(chē)品牌建設(shè)、促進(jìn)湖北經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展非常有必要，更具有非凡意義！

如何使企業(yè)獲得具有超強(qiáng)的持久力，促進(jìn)品牌成長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，推動(dòng)本地市場(chǎng)科學(xué)發(fā)展，是“第九屆湖北汽車(chē)口碑榜”的責(zé)任所在。2024年，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，車(chē)市競(jìng)爭(zhēng)繼續(xù)加劇，新能源汽車(chē)轉(zhuǎn)型更加迅速，諸多考驗(yàn)促使汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)；車(chē)主的口碑是對(duì)車(chē)輛及服務(wù)好壞最真實(shí)、客觀地反映，也是影響其他購(gòu)車(chē)人群的風(fēng)向標(biāo)；發(fā)現(xiàn)各細(xì)分市場(chǎng)口碑最佳的車(chē)型，為消費(fèi)者提供最有用、最全面的參考，同時(shí)也有助于車(chē)企和經(jīng)銷(xiāo)商了解車(chē)主的真實(shí)意愿，改進(jìn)設(shè)計(jì)與制造工藝。

自湖北汽車(chē)口碑榜設(shè)立以來(lái)，憑借公平、公正、客觀的評(píng)價(jià)體系與覆蓋廣泛的媒體傳播，獲得了眾多網(wǎng)友和消費(fèi)者的積極響應(yīng)。權(quán)威，源自于我們媒體基因和專(zhuān)業(yè)度，第九屆湖北汽車(chē)口碑榜共完成180萬(wàn)人投票，3000萬(wàn)人次曝光，地區(qū)總覆蓋人群40%。

活動(dòng)當(dāng)晚，伴隨著高亢激昂的音樂(lè)舞蹈，第九屆湖北汽車(chē)口碑榜頒獎(jiǎng)盛典正式拉開(kāi)序幕。

湖北電視《第5車(chē)道》出品人 呂燕

活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，由湖北電視《第5車(chē)道》出品人呂燕為本次活動(dòng)致歡迎詞，并表示：我們深知，每一次的信息傳遞，每一次的需求對(duì)接，都承載著消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)生活的美好憧憬，也關(guān)乎著汽車(chē)企業(yè)的發(fā)展與成長(zhǎng)。我們將始終堅(jiān)守初心，以成為湖北汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的有力推動(dòng)者為己任。

同時(shí)，希望廣大汽車(chē)企業(yè)以入選企業(yè)為榜樣，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，踐行高質(zhì)量發(fā)展，以更開(kāi)闊的視野、更積極有為的行動(dòng)，共同迎接汽車(chē)百年變革新局面的到來(lái)！我們相信通過(guò)社會(huì)各界的共同努力，一定能為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)安全放心的和諧消費(fèi)環(huán)境，為促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的美好生活需求作出新的貢獻(xiàn)。

保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益始終是社會(huì)各方共同關(guān)注的熱點(diǎn)，是加快誠(chéng)信武漢建設(shè)重要舉措，是得民心、順民意、謀民利的民心工程。過(guò)去的一年，湖北省消費(fèi)者委員會(huì)繼續(xù)發(fā)揮好政府和協(xié)會(huì)、企業(yè)溝通的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)社會(huì)力量參與消費(fèi)維權(quán)事業(yè)，落實(shí)各項(xiàng)試點(diǎn)工作任務(wù)，加快推動(dòng)形成政府主導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)，行業(yè)搭臺(tái)、企業(yè)履責(zé)，輿論監(jiān)督、公眾參與的社會(huì)協(xié)同共治格局。

湖北省消費(fèi)者委員會(huì)投訴部副主任周靖

在此，我們有幸邀請(qǐng)到省消委投訴部副主任周靖同志發(fā)布“2024年全省消委組織受理家用汽車(chē)投訴情況分析報(bào)告及工作提示”。以上這些數(shù)據(jù)和提示，不僅僅是簡(jiǎn)單的數(shù)字羅列，它們更像是一面鏡子，清晰地映照出汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)存在的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。同時(shí)，也如同一記記警鐘，聲聲敲響在汽車(chē)企業(yè)的耳畔，讓我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到汽車(chē)企業(yè)在提升服務(wù)質(zhì)量、保障消費(fèi)者權(quán)益方面所肩負(fù)的重大責(zé)任和神圣使命。唯有以消費(fèi)者為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)，才能贏得消費(fèi)者的信任與支持，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的致詞發(fā)言結(jié)束后，我們迎來(lái)了本次活動(dòng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)--頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，今年的頒獎(jiǎng)盛典共分為三輪，分別為經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng)，車(chē)型獎(jiǎng)，品牌獎(jiǎng)。在臺(tái)下觀眾熱烈的掌聲中，各大品牌的負(fù)責(zé)人上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。禮儀小姐將獎(jiǎng)牌送上舞臺(tái)，嘉賓親自為他們頒獎(jiǎng)并且合影留戀。

第一輪頒出的獎(jiǎng)項(xiàng)為：消費(fèi)者年度信賴(lài)/滿意經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng)

獲獎(jiǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)分別為：

阿維塔體驗(yàn)中心龍陽(yáng)大道店

武漢星際汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

武漢威漢汽車(chē)銷(xiāo)售有限責(zé)任公司

湖北鑫永大名通汽車(chē)服務(wù)有限公司

湖北省東安工貿(mào)有限公司

武漢元澤汽車(chē)有限公司

武漢賢良汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

第二輪頒出的獎(jiǎng)項(xiàng)為：車(chē)型獎(jiǎng)

獲獎(jiǎng)的車(chē)型分別為：

消費(fèi)者年度力推大七座---傳祺M8

消費(fèi)者年度期待suv----北京現(xiàn)代全新途勝L

消費(fèi)者年度暢銷(xiāo)車(chē)型----吉利中國(guó)星 星越L

消費(fèi)者年度最佳SUV----星途星紀(jì)元ET

消費(fèi)者年度心動(dòng)越野SUV----一汽豐田全新普拉多

消費(fèi)者年度推薦新能源----深藍(lán)S05

消費(fèi)者年度喜愛(ài)越野----BJ60雷霆

消費(fèi)者年度喜愛(ài)車(chē)型----全新智己LS6

消費(fèi)者年度滿意中大型SUV----東風(fēng)日產(chǎn)探陸

消費(fèi)者年度推薦智能車(chē)型----睿藍(lán)7

消費(fèi)者年度暢銷(xiāo)車(chē)型----全新嵐圖夢(mèng)想家

消費(fèi)者年度設(shè)計(jì)車(chē)型----阿維塔07

消費(fèi)者年度最推薦混動(dòng)車(chē)型----比亞迪秦L DM-i

消費(fèi)者年度喜愛(ài)插混車(chē)型---東風(fēng)風(fēng)神L7

消費(fèi)者年度推薦車(chē)型----廣汽本田皓影

消費(fèi)者年度智駕轎跑----小鵬p7+

消費(fèi)者年度人氣純電SUV----MG ES5

消費(fèi)者年度豪華SUV----極氪7X

消費(fèi)者年度健康座艙----起亞EV5

消費(fèi)者年度最喜愛(ài)新能源車(chē)型設(shè)計(jì)----東風(fēng)奕派 eπ007

消費(fèi)者年度期待車(chē)型----紅旗天工08

消費(fèi)者年度智慧旗艦SUV----問(wèn)界M9

消費(fèi)者年度期待新能源車(chē)型----廣汽豐田鉑智3X

消費(fèi)者年度喜愛(ài)豪華車(chē)型----全新BMW5系

消費(fèi)者年度力推中大型純電SUV----昊鉑HT

消費(fèi)者年度推薦長(zhǎng)續(xù)航純電車(chē)型----風(fēng)行星海S7

消費(fèi)者年度心動(dòng)車(chē)型----東風(fēng)納米01

消費(fèi)者年度喜愛(ài)的中高級(jí)新能源轎車(chē)----長(zhǎng)安啟源A07

消費(fèi)者年度智能百變大純電SUV----全新啟辰VX6大平層

消費(fèi)者年度智享轎車(chē)----領(lǐng)克07 EM-P

消費(fèi)者年度心動(dòng)設(shè)計(jì)車(chē)型----東風(fēng)猛士917蛟龍戰(zhàn)甲

消費(fèi)者年度喜愛(ài)新能源車(chē)型----MAZDA EZ-6

消費(fèi)者年度最強(qiáng)全優(yōu)純電SUV----極狐阿爾法T5

消費(fèi)者年度推薦混動(dòng)MPV----上汽榮威iMAX8 DMH新陸尊

消費(fèi)者年度最受歡迎電混SUV----奇瑞風(fēng)云T9

消費(fèi)者年度創(chuàng)新SUV----上汽大眾途觀L Pro

消費(fèi)者年度最喜愛(ài)車(chē)型----標(biāo)致新408龘龘款

消費(fèi)者年度性?xún)r(jià)比車(chē)型----吉利銀河星艦7EM-i

消費(fèi)者年度最受期待的新車(chē)----東風(fēng)本田燁S7

第三輪頒出的獎(jiǎng)項(xiàng)為：品牌獎(jiǎng)

獲獎(jiǎng)的汽車(chē)品牌分別為：

消費(fèi)者年度滿信賴(lài)汽車(chē)后市場(chǎng)----上汽車(chē)享家

消費(fèi)者年度汽車(chē)新豪華突破獎(jiǎng)-鴻蒙智行

消費(fèi)者年度信賴(lài)品牌----吉利汽車(chē)

消費(fèi)者年度喜愛(ài)品牌----東風(fēng)日產(chǎn)

本次發(fā)布的消費(fèi)者信賴(lài)、喜愛(ài)、滿意的汽車(chē)品牌及相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)，是根據(jù)投訴處理時(shí)間、客戶服務(wù)體系完善度、消費(fèi)者滿意率等指標(biāo)綜合篩選出來(lái)的。它們都具有品牌宣傳意識(shí)強(qiáng)、品質(zhì)體系完善、銷(xiāo)售渠道都接地氣、展廳體驗(yàn)好、購(gòu)車(chē)環(huán)境優(yōu)越，售后服務(wù)體系，尤其是客戶關(guān)懷體系完善、客戶投訴處理及時(shí)、口碑良好，值得消費(fèi)者選擇和信賴(lài)。我們?cè)诖艘仓孕牡淖Ｔ斧@獎(jiǎng)品牌及相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商一如既往的服務(wù)好消費(fèi)者，取得更好的效益。

頒獎(jiǎng)結(jié)束后，我們迎來(lái)了豐盛的晚宴。在此，感謝湖北黃鶴樓酒業(yè)對(duì)本次頒獎(jiǎng)盛典的大力支持，喝了黃鶴樓，更上一層樓。

2024年的產(chǎn)業(yè)畫(huà)卷落筆收官，相信中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)多年來(lái)積蓄的變革之力也將如火山爆發(fā)般在2025年進(jìn)一步展現(xiàn)威力，重塑產(chǎn)業(yè)格局，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向著更加健康、更具活力的方向邁進(jìn)。

未來(lái)，“湖北汽車(chē)口碑榜”將通過(guò)不斷地改革與創(chuàng)新，在推動(dòng)湖北車(chē)市可持續(xù)發(fā)展的路途中，綻放出文化的光華，譜寫(xiě)出新時(shí)代的品牌榮光之歌。時(shí)代眷顧，我們有幸一起共享湖北車(chē)市成長(zhǎng)成果，共睹名優(yōu)汽車(chē)企業(yè)文化風(fēng)采，共展湖北車(chē)市發(fā)展藍(lán)圖！讓我們明年再會(huì)！