2023年2月10日，神龍汽車聚焦客戶價值，發(fā)布了用戶品牌“知音”，并升級了“五心守護行動2.0”，為客戶帶來了買車放心、用車安心、服務(wù)貼心、換車開心和一路同心的極致購車、用車體驗。

一年后，在用戶品牌“知音”發(fā)布一周年、以及中法建交60周年之際，神龍汽車加速踐行“五心守護伴知音”承諾，感恩回饋一直支持和信賴東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致的“鐵粉”和“獅友”，推出老友專屬福利，本品置換凡爾賽C5 X和408X，至高享8.5萬元補貼等禮遇，讓老客戶換車開心。

感恩回饋 換車開心！ 全網(wǎng)尋找東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致老車主

此次神龍汽車的感恩回饋老車主政策，具體如下：如果你是東風(fēng)雪鐵龍&東風(fēng)標(biāo)致（含進口）老客戶，當(dāng)前置換凡爾賽C5 X和408X，不僅可以享受10000元基礎(chǔ)置換補貼+舊車車齡1年抵3000元額外補貼、至高85000元置換補貼，還可享受2成首付低息金融產(chǎn)品以及5年或15萬公里整車質(zhì)保。

“知音”是神龍汽車對于客戶關(guān)系的追求，也是指導(dǎo)神龍汽車全價值鏈向“以客戶為中心轉(zhuǎn)型”的經(jīng)營理念。堅守“良心車 神龍造”，做客戶的“品質(zhì)知音”；與客戶共創(chuàng)共享個性、時尚、優(yōu)雅的品味生活，成為大家的“生活知音”；不斷升級迭代“五心守護行動”，做客戶的“服務(wù)知音”。此次感恩回饋老車主活動是在“五心守護行動”“換車開心”的基礎(chǔ)上進一步加碼，感恩老客戶的支持，加速神龍汽車售后服務(wù)從“客戶滿意”、“客戶信賴”，向“客戶感動”進階。

以客戶為中心，持續(xù)升級迭代新產(chǎn)品

除了推出用戶品牌“知音”，加速踐行“五心守護伴知音”承諾，神龍汽車還正在“以客戶為中心”，持續(xù)升級迭代新產(chǎn)品。

例如，客戶想要新車型，神龍汽車便原汁原味地引進了標(biāo)致全球戰(zhàn)略車型東風(fēng)標(biāo)致408X；客戶想要更豐富的配置，神龍汽車便對東風(fēng)雪鐵龍凡爾賽C5 X、東風(fēng)標(biāo)致新508L等四款車型全面煥新，不僅升級智能車機系統(tǒng)，還增加了360°全景高清影像、透明底盤等實用配置，增配不增價。

海內(nèi)外價格的“反向雙標(biāo)”，被網(wǎng)友譽為“車圈顯眼包”。

不僅卷產(chǎn)品，神龍汽車還卷品質(zhì)。堅持“良心車 神龍造”，東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致在車輛安全、環(huán)保和駕乘上更精益求精，接連斬獲了中國十佳車身、C-NCAP“五星”安全評級、“AEB性能A級認證”、“SGS金標(biāo)/ASL健康認證”、“駕乘品質(zhì)之星認證”等多項行業(yè)權(quán)威大獎?wù)J證。

深耕品牌IP，進一步拉近與用戶的距離

神龍汽車還深耕品牌IP，打造了 “法式星期三 神龍知音日”走入用戶生活場景，拉近彼此距離。據(jù)了解，每周的“法式星期三 神龍知音日”，除了能夠邂逅充滿個性、時尚、優(yōu)雅的法式生活外，東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致品牌商城都會為客戶帶來機油/輪胎等特惠驚喜，到店參與試乘試駕，更可享品牌精品免費送。

未來，東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致還將持續(xù)開展“五心守護伴知音”售后服務(wù)寵粉直播，并持續(xù)升級迭代“五心守護行動”，為客戶帶來更多服務(wù)福利，給客戶加倍關(guān)懷，讓更多消費者感受到個性、時尚、優(yōu)雅的法式魅力。