在高合HiPhi Y上市之初,有不少人認(rèn)為,高合價(jià)格門檻從50萬以上,下探至30萬級別,或許能刺激一波銷量。
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而筆者則持悲觀態(tài)度,在《聲量漸微的“組裝廠”高合,為什么做不了有錢人的大玩具?》一文中,我們分析了高合“向下兼容”這條路難走通的三大原因:
一是,高合一開始就走“不食人間煙火”的路線,首款車型57萬起,第二款車型51萬起,這種沖高打法,往往是“不成功便成仁”,像特斯拉Model Y與Model 3的熱銷,便是建立在Model X與Model S已經(jīng)打出名氣,并被捧至高位的基礎(chǔ)上。
反觀高合HiPhi X與HiPhi Z,至今未打通高端豪華鏈路,官方甚至很久沒有公布這兩款車的銷量,由于它長期走豪華路線,受眾面小,廣泛消費(fèi)者對其缺乏了解與認(rèn)同,更談不上對這個品牌的信任感,因此就算高合將價(jià)位下探至30萬級市場,也難以激起水花,畢竟三四十萬也不是小數(shù)目。
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二是,時(shí)下發(fā)展得比較好的新勢力,通常有絕技傍身或者是讓人印象深刻的標(biāo)簽,像小鵬有智駕與高壓快充,蔚來有換電與VIP服務(wù),理想有增程與“家用全家桶”,而高合除了造型有新意,門有科技感以外,在智能技術(shù)、補(bǔ)能體系、用戶服務(wù)等涉及用車體驗(yàn)的維度,競爭優(yōu)勢并不大。
三是,此前高合經(jīng)歷“隱私門”、“音響品牌非進(jìn)口”、“內(nèi)飾材質(zhì)非全真皮”、“電池配置縮水”等一系列負(fù)面風(fēng)波,而高合用“合作模式”、“理解偏差”等文字游戲馬虎搪塞,嚴(yán)重影響了品牌口碑。
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基于此,我們認(rèn)為高合HiPhi Y很難從競爭激烈的30萬級新能源市場中脫穎而出。事實(shí)亦證明如此,近日高合官宣,HiPhi Y 10月總計(jì)交付1606臺,而HiPhi X與HiPhi Z則一如既往的銷量成迷。
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1600余臺的月銷量對于高合來說,是“再創(chuàng)新高”,但放眼整個市場,還是一眼望不到頭,同價(jià)位的純電選手,蔚來ES6月銷最高時(shí)破萬,小鵬G9觸底反彈,10月銷量回升至3千以上,混動(含增程)選手這里,理想L7與問界新M7輕松破萬,坦克500 Hi4-T突破4千關(guān)卡(9月)。
李想近日還放話,聲稱明年月銷量若僅5萬,就要出去找工作,你想想,高合這點(diǎn)銷量若發(fā)生在理想這里,李想一個人要打幾份工?不知道丁磊是否也有為自己劃出一條打工人基準(zhǔn)線。
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不過,丁磊現(xiàn)在怕是想不到這么遠(yuǎn)了,因?yàn)閬碜允着囍鞯目卦V,可能更令他頭疼。
近日一位高合車主(HiPhi X 2021款旗艦版,68萬)找到我們,訴說了這一年半以來的用車經(jīng)歷,簡單來說,不是在修車,就是在修車的路上。
這些故障具體表現(xiàn)為:一年不到的時(shí)候,保險(xiǎn)絲壞過兩個、蓄電池?fù)Q過一個、頂翼因異響拆過、懸掛避震因異響換過、360全景影像故障等等,層出不窮。
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根據(jù)車主發(fā)來的維修單,我們還看到了空氣懸架更換過、方向盤加熱線束更換過;
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車門防夾傳感器拆卸過、集成動力電子模塊拆卸過;
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NT門飾板、電池包螺栓、車內(nèi)空氣過濾器、高效粒子空氣過濾器也分別被拆卸和檢查過;
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還有諸多維修項(xiàng)目就不在這里一一例舉了,總之就是大大小小的問題不斷,整輛車在不停地拆卸檢查,幾乎很難找出不需要修檢的部分,該車主也幾乎每隔一個月就需要跑一趟售后維修,而且隨著用車時(shí)間越長,跑的次數(shù)也愈發(fā)頻繁,最近一個月,車主剛在10月11日去更換過蓄電池,緊接著10月29日又去拆卸和安裝了集成動力電子模塊,真是“車子一故障,車主跑斷腿”,現(xiàn)在倒是不用跑了,因?yàn)檐囎右呀?jīng)“停在路上,動不了了”。
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從車主發(fā)過來的維修單來看,除了更換蓄電池是收費(fèi)的,剩下的修修補(bǔ)補(bǔ)都在免費(fèi)范疇內(nèi),在修車這方面高合確實(shí)也算是“盡職盡責(zé)”,只是對于車主而言,他們并不希望通過這種“犧牲自我”的方式看到車企的責(zé)任感,而是更希望車企在造車、品控、質(zhì)檢上盡職盡責(zé),確保交到客戶手里的車是靠譜的,從這點(diǎn)看,高合并不合格,甚至是辜負(fù)了車主一開始對它的信任。
“當(dāng)初買這車是看中它的科技感,沒想到到頭來卻是人為車服務(wù)”,車主很無奈地道出心聲。
聯(lián)想到今天的威馬,車企一旦崩盤,用戶連app、中控屏都用不了,現(xiàn)在的高合雖然沒有發(fā)展到威馬的地步,但從車主數(shù)十項(xiàng)維修項(xiàng)目來看,高合HiPhi X易壞、易損的屬性已經(jīng)很凸顯了。倘若有一天,高合難以為繼(我是說假如),那么高合為吸引消費(fèi)者而極力吹捧的一系列“高科技”,都將成為一地雞毛,最終吃下苦果的終究是花費(fèi)大幾十萬的車主。
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對于這些高凈值人群來說,他們可以花大幾十萬嘗鮮,給新生品牌一個機(jī)會,但這筆錢必須花得有價(jià)值,如若買家秀與賣家秀相差太大,曾經(jīng)的好感立馬會轉(zhuǎn)為差評,千萬別小瞧高凈值的“朋友圈”,他們一句真實(shí)的、客觀的評價(jià),可能是品牌花費(fèi)數(shù)十萬,甚至百萬搞營銷都達(dá)不到的效果。
我想,在高合“維修俱樂部”里,應(yīng)該還有不少像這位車主的用戶,他們根據(jù)自身用車體驗(yàn)的發(fā)聲,所引起的口碑效應(yīng),或許讓更多人看清高合隱藏在“科技豪華”外衣下的“不可靠”本質(zhì),繼而避而遠(yuǎn)之,阻斷了這個品牌向上拓展的可能。
而在高端豪華市場(50萬以上)遇阻,主流豪華市場(30萬級)碰壁之后,留給高合與丁磊的時(shí)間,還有多少呢?