“我們坐的都是奔馳,勞斯萊斯,你坐馬自達(dá),怪不得你會塞車!”
在1997年上映的電影《黑金》中,千面影帝梁家輝的這句臺詞,可謂影響甚遠(yuǎn),尤其是在車圈里,它似乎與馬自達(dá)綁在了一起。
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是梁家輝有意黑馬自達(dá)嗎?并非如此。結(jié)合影片中情節(jié),他應(yīng)該只是調(diào)侃來者遲到這件事。要知道真將馬自達(dá)拿來與奔馳、勞斯萊斯比,本就是不對等的,且塞車與開什么車也沒多大關(guān)系。只是,無奈言者無心聽者有意,吃瓜群眾以訛傳訛,將坐馬自達(dá)與塞車這兩件事強行綁定。
按正常的操作,如果有不利的網(wǎng)評出現(xiàn),品牌方都會實行公關(guān)??墒牵谶^去26年,馬自達(dá)未對此正面回應(yīng)過。了解馬自達(dá)品牌的人,其實都知道,這種行事方式就很“馬自達(dá)”。
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馬自達(dá)是一個專注于造車的品牌,有一種說法,“別人造車是為了賺錢,馬自達(dá)賺錢是為了造車”?;蛟S,他懶得關(guān)注這些“八卦”,在馬自達(dá)看來,自家的產(chǎn)品好不好,大家開過就知道了。
不過,許是一家公司更容易達(dá)成決策,為迎合中國市場的變化,自從南北馬自達(dá)合并后,它在中國市場的態(tài)度就開始有轉(zhuǎn)變。最明顯的特點,就是馬自達(dá)在中國市場的唯一合資公司——長安馬自達(dá)代表馬自達(dá)品牌更頻繁地回應(yīng)市場、回應(yīng)用戶的呼聲。
明顯的表現(xiàn),體現(xiàn)在新車CX-50行也的上市推廣。CX-50并非中國市場特供車,其在國外先上市,但國內(nèi)上市的CX-50行也卻針對中國市場的需求還進(jìn)行了調(diào)整。如,后排空間變得更大,以回應(yīng)國內(nèi)用戶對馬自達(dá)空間小的抱怨。還有,長安馬自達(dá)在CX-50上市前,面向用戶做了一次中文名的征集,最后確定為“行也”。
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確定中文名是結(jié)果,長安馬自達(dá)要的是過程,要的是吸引馬粉以及馬粉之外的用戶參與互動。
2016年開始,馬自達(dá)在國內(nèi)舉辦粉絲盛典,意在拉近與用戶的距離。今年,長安馬自達(dá)在新一年的粉絲盛典上,還特意發(fā)布“MAZDA DAY”粉絲盛典專屬IP,其進(jìn)一步強化「用戶+」思維的意圖,越發(fā)明顯。
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但更值得注意的是,在此次粉絲盛典上,長安馬自達(dá)請來了千面影帝梁家輝。對,就是那位在電影《黑金》中說出那段臺詞的梁家輝。對其代言的新車CX-50行也,梁家輝表示,這款車是“實力派中最有影帝氣質(zhì),偶像派中最有強大實力”的。對此,身為車主的筆者,表示極為贊同。
不僅如此,梁家輝還正式破“坐馬自達(dá)塞車”的梗,“我們坐的都是馬自達(dá),都是賽車,你不坐馬自達(dá),怪不得你塞車!在香港,馬自達(dá)叫‘萬事得’,我希望每個人都能擁有一臺馬自達(dá),因為‘人生萬事,有馬必得’”。
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至此,坐馬自達(dá)與塞車這兩件事,應(yīng)不必再提。事實上,開過馬自達(dá)車型人,應(yīng)該都知道,馬自達(dá)車型的一大特點便是操控性好,在車速本就不高的市區(qū)行駛,它穿梭起來理應(yīng)更靈活。
前面說了,照馬自達(dá)以前的“脾氣”,它是沒有空理這些“花邊新聞”的。那,為什么長安馬自達(dá)這次要大張旗鼓地邀請梁家輝“破梗”呢?在筆者看來,理由有兩個:
其一,造話題,這很符合如今移動網(wǎng)絡(luò)時代的營銷特點——酒再香也怕巷子深,好產(chǎn)品也需要話題傳播吸引更多關(guān)注;
其二,長安馬自達(dá)提及「用戶+」思維很久了,但口號式的提法,顯然沒有事件話題更能讓人產(chǎn)生記憶。長安馬自達(dá)邀請梁家輝代言、“破梗”,底層邏輯就是想告訴用戶,馬自達(dá)不再是你們想象中的“執(zhí)拗”,現(xiàn)在的長安馬自達(dá)連“這點事”都關(guān)注,接下來還有什么有關(guān)用戶的事不關(guān)注呢!
有了這種表態(tài),長安馬自達(dá)接下來的行動,包括推新車(新能源等),就有了被市場認(rèn)可的準(zhǔn)則——馬自達(dá)不只是一個會造車的品牌,還是一個會造懂用戶需求車的品牌。這,便是關(guān)鍵!
可以想見,當(dāng)它真抓住了國內(nèi)用戶需求,那馬自達(dá)在國內(nèi)市場就不再是那個叫好不叫座、懂車的人才選的品牌了。