新能源二手車市場迎來巨變的前提是每一家新能源汽車生產(chǎn)廠家必須把相關(guān)數(shù)據(jù)做到共享，打通新能源二手車市場的大數(shù)據(jù)，這也將是未來的趨勢。

極氪智能科技副總裁趙昱輝

近日，極氪智能科技旗下官方二手車業(yè)務(wù)子品牌——極氪認(rèn)證(ZEEKR Certified)發(fā)布上線，開啟全國運(yùn)營，為用戶提供買車、賣車、換車全場景一站式服務(wù)，也帶來了更多的二手車保障權(quán)益。

極氪智能科技副總裁趙昱輝表示：“隨著用戶規(guī)?？焖僭鲩L，極氪加速用戶服務(wù)生態(tài)布局，極氪認(rèn)證官方二手車為用戶提供了買賣無憂的可靠渠道，切實(shí)保障用戶利益，并以諸多智能化的創(chuàng)新舉措重構(gòu)新能源二手車交易體驗(yàn)，助力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)?！?/p>

企業(yè)掌握著車況數(shù)據(jù)，極氪認(rèn)證官方二手車顯然是在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行一次業(yè)務(wù)創(chuàng)新，但這對極氪二手車保值和流通口碑都具有非常積極意義。

“一車一碼” 專屬數(shù)字化報(bào)告

對于購買二手車的用戶，最擔(dān)心的就是買到問題車。但目前，新能源二手車行業(yè)尚缺乏完善的評估體系，大部分新能源企業(yè)仍在使用燃油車的檢測標(biāo)準(zhǔn)，缺乏三電評級體系，報(bào)價(jià)談判套路也多，無論買家賣家都擔(dān)心吃虧。

為解決這一難題，極氪認(rèn)證從源頭制定標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把控，只收6年內(nèi)或12萬公里內(nèi)、0結(jié)構(gòu)損傷、0涉水涉火事故的車輛。

除此以外，極氪還研發(fā)了針對新能源電動(dòng)車的智能檢測評估體系，檢測、評級、定價(jià)一體化，并創(chuàng)新地推出360余項(xiàng)智能電動(dòng)汽車專業(yè)檢測標(biāo)準(zhǔn)，依托大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)算法模型，自動(dòng)生成可公開的三電綜合狀態(tài)評分、歷史車況等級、整車綜合車況進(jìn)行評分，結(jié)合市場行情進(jìn)行綜合分析，給出合理的定價(jià)，有效得提升新能源二手車交易的規(guī)范性，最大化保障了用戶利益。

為了保證車況透明，極氪還創(chuàng)新性地推出了車輛專屬二維碼身份標(biāo)識，通過“一車一碼”生成專屬數(shù)字化報(bào)告，包括車輛專業(yè)檢測報(bào)告及車輛最新整備記錄，準(zhǔn)確還原車輛的前世今生。

源頭的嚴(yán)格把控、360多項(xiàng)專業(yè)檢測、55項(xiàng)品質(zhì)認(rèn)證，一碼溯源，讓用戶買得放心、用得舒心。

新能源汽車市場行情波動(dòng)大，導(dǎo)致車主對車輛保值率充滿焦慮，對此，極氪推出了行業(yè)首創(chuàng)的動(dòng)態(tài)保值率線上智能評估工具，用戶可在極氪App內(nèi)一鍵開啟可視化的智能檢測，在線生成車輛保值率報(bào)告及市場行情參考，隨時(shí)隨地掌握愛車價(jià)值。

極氪認(rèn)證官方二手車業(yè)務(wù)總監(jiān)劉文峰表示，極氪會(huì)給到用戶一個(gè)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，讓買極氪的用戶在買新車的時(shí)候就知道未來可以賣給誰，它的價(jià)值是以什么樣的形式體現(xiàn)，有什么樣的保證，也會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)控同類車保值率的行情變化。他還指出，保值率按月為結(jié)果動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)且透明地呈現(xiàn)的?！拔覀兛梢宰龅竭@樣的動(dòng)態(tài)來讓用戶實(shí)時(shí)能夠知道，這個(gè)價(jià)格是托底的價(jià)格?！?/p>

極氪的保值也不是停留在紙面上的，同樣“有價(jià)有市”。“我們通過算法和駕駛數(shù)據(jù)，在線上評估完了之后，線下賣車，做實(shí)車檢測之后，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)一致的，就如這輛車我們收，只要您賣，您在市場上沒有獲得這個(gè)價(jià)格的訂單，我們來買。這就是給用戶提供保障的一個(gè)最重要的手段，我們讓這個(gè)車有價(jià)有市?！睒O氪智能科技副總裁趙昱輝如此承諾。

官方回購為車輛保值率兜底，24小時(shí)出價(jià)、15天保價(jià)，全透明的線上流程，極氪從源頭保護(hù)隱私，杜絕打擾，保障車主利益最大化。

比價(jià)是用戶的天然心里，幾乎所有用戶在買賣車時(shí)都會(huì)比價(jià)。

互聯(lián)網(wǎng)的接入也提升了用戶對二手車的認(rèn)知，讓二手車信息，以及行業(yè)信息更加透明。目前而言，中國的二手車市場是一個(gè)還有很大潛力可挖的一個(gè)市場，也讓許多黃牛以及小而散的企業(yè)有了更大的發(fā)展空間，許多非官方二手車商能做到車好價(jià)格也優(yōu)惠。

對比非官方二手車商，除了完善的檢測評估與購車服務(wù)權(quán)益，極氪認(rèn)證在價(jià)格上也相對公允。極氪保證，自己給出的價(jià)格是可以實(shí)時(shí)查到的，且根據(jù)車輛現(xiàn)在的狀況，隨時(shí)隨地可以報(bào)出一個(gè)當(dāng)天當(dāng)時(shí)，可以承諾的公允價(jià)格。

劉文峰表示，“我們其實(shí)是不追求利潤的。我相信給用戶公允的價(jià)格，應(yīng)該能夠引領(lǐng)到大部分的極氪車在行業(yè)里面的價(jià)格?！蓖瑫r(shí)，他也引導(dǎo)用戶除了比價(jià)以外，去關(guān)注在本品上面做的增換購的權(quán)益。

面對大多數(shù)用戶購買二手車都擔(dān)憂的售后服務(wù)問題，極氪推出了行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)保政策，包括三電終身質(zhì)保、整車質(zhì)保延至6年或15萬公里，并可享受無憂充電、15天退換車等比肩新車的品質(zhì)權(quán)益及服務(wù)。

可以說，在極氪認(rèn)證，買二手車不僅比其他非官方二手車商享有更多保障與權(quán)益，也并不比買新車低人一等。

目前，極氪認(rèn)證官方二手車商城已正式上線，支持全國購車，同時(shí)，極氪也在全國主要城市的交付中心逐步布局官方二手車線下體驗(yàn)空間。

對于二手車這種非標(biāo)品來說，十分注重線下的邏輯。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，大體量的規(guī)模運(yùn)作比小而散的企業(yè)來的困難，但極氪堅(jiān)持用互聯(lián)網(wǎng)賦能、服務(wù)線下。中國汽車流通協(xié)會(huì)會(huì)長助理羅磊指出，“我們有很好的APP，上面有很好的賦能，但是它有標(biāo)準(zhǔn)的線下服務(wù)，這樣才能整合在一起。”

作為用戶型企業(yè)，極氪堅(jiān)持以最純粹的用戶思維持續(xù)加速用戶服務(wù)生態(tài)建設(shè)，通過直營體系極氪中心/極氪空間、補(bǔ)能體系極氪能源、售后體系極氪極享、靈活租車極氪訂閱、官方二手車極氪認(rèn)證、生活電商極物商城等為用戶打造極致體驗(yàn)的出行生活，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期管理和用戶服務(wù)全場景覆蓋。

豪華獵裝轎跑極氪001平均訂單金額超過33.6萬元，原生純電豪華MPV極氪009平均訂單金額達(dá)到52.7萬元，持續(xù)刷新中國豪華純電品牌價(jià)值新高度。極氪001保值率在多個(gè)權(quán)威排行榜上均登頂中國品牌純電動(dòng)車保值率第一名。定位于新奢全能SUV的極氪第三款車型——極氪X也即將上市發(fā)布。

不斷完善的服務(wù)體系和全面超越用戶期待的產(chǎn)品力，極氪正逐步獲得市場用戶的高度認(rèn)可。