這個春節(jié)長假大家玩得格外盡興，在筆者的朋友圈里，飛海南、云南自駕出鏡率最高。有人享受假期，有人就要保持工作的節(jié)奏，餐飲業(yè)、旅游業(yè)等。而事實上，現(xiàn)在越來越多的車企也加入到了春節(jié)不打烊的隊伍，歐尚汽車就是做得有聲有色的一家。

至今，歐尚汽車已經(jīng)連續(xù)發(fā)布了四季“春節(jié)不打烊”活動，雖然每一季活動的主題不一樣，但都有一個共同點，那就是會發(fā)布相當多的福利政策給到用戶、粉絲，將“寵粉”落到實處。不管是哪一種形式的福利，背后則是歐尚汽車對用戶體驗的極致關(guān)注。

春節(jié)不打烊 創(chuàng)新營銷背后是對用戶的堅守

利用春節(jié)假期提供周到服務(wù)無疑是很好的營銷方式，在其他品牌的服務(wù)真空期，抓住這個窗口往往會取得很好的效果，尤其是在2020、2021、2022這三年，因為疫情原因限制了很多消費者不能及時購車、或用戶不能及時享受該有的服務(wù)，而歐尚汽車每年的春節(jié)不打烊無疑是雪中送碳，這種飽含誠心的服務(wù)往往能直達用戶內(nèi)心，體現(xiàn)的正是歐尚汽車對用戶的堅守。

當然，這與其始終堅持“以用戶為主導”的核心理念、遵循“為用戶提供的價值是其付出成本的兩倍、甚至更多”的價值標準是一致的，這能很好的拉近與用戶及其家人、朋友的距離，從生硬的買賣關(guān)系升華為伙伴關(guān)系，實現(xiàn)主機廠家與用戶關(guān)系的破壁。

所以能看到，歐尚汽車線上用戶平臺同樣成績斐然，以數(shù)據(jù)化表達會呈現(xiàn)得更為直觀。目前，歐尚Style注冊用戶突破800萬，線上打造客戶圈子近600個，線下打造客戶車友會500余個，每年開展線上線下客戶活動2000場+，從數(shù)據(jù)端能看到歐尚汽車已完全與用戶打成一片。

另一個維度上，歐尚汽車每一季的超級測試員也會邀請不同用戶參與，做產(chǎn)品的體驗官、測試官等，此外還有一系列緊跟用戶興趣的專屬活動，諸如車輛魔改、全民露營季等。而在今年的跨年夜，歐尚汽車則邀請用戶一起圍爐煮茶跨年，同時見證歐尚Z6 智電iDD成功挑戰(zhàn)極寒超長續(xù)航。

直播、短視頻等也是歐尚汽車積極面對營銷變化、拉近與消費者距離的一種方式，為此還打造了專屬歐尚汽車的立體式傳播矩陣，包括行業(yè)首創(chuàng)的“元宇宙直播中心”、“小師妹明星團”等。

比如在2023新年期間，從1月1日-2月5日，歐尚汽車官方直播間+500家經(jīng)銷商網(wǎng)紅直播間還進行了“新年云車展直播好禮享不?！被顒?，這也是今年春節(jié)不打烊活動的一部分。

好產(chǎn)品是打動用戶的根本

不過，再創(chuàng)新的營銷方式也需要建立在良好的產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，才能起到錦上添花的作用。歐尚汽車自然很清楚這一點，因此才有了其“為用戶提供的價值是其付出成本的兩倍、甚至更多”的價值標準，只是這在產(chǎn)品端表現(xiàn)得更為直接。

歐尚汽車本身就很注重對產(chǎn)品品質(zhì)的塑造，每款車型都會為了“0.01的精進”而進行100%的努力，從冬天零下45℃的漠河到夏天50℃高溫的吐魯番......歐尚汽車旗下每款產(chǎn)品也會進行極端用車場景的可靠性驗證，進而保障用戶用車的安心與舒心。

因此我們看到，不管是歐尚X7系列還是歐尚X5系列，一出道便是受市場熱捧的爆款，再到歐尚Z6系列的出現(xiàn)，爆款勢頭同樣得到延續(xù)。從銷量來看，以上述幾款車型為主力，歐尚品牌2022年全年銷量突破22萬輛，助力長安自主乘用車銷量突破139萬輛，同比增長15.46%。

作為一個年輕的汽車品牌來講，能做到這點確實相當不容易，能夠分享長安汽車集團的造車資源是一方面，更重要的是歐尚汽車虔誠的造車態(tài)度以及對當前消費者用車需求的透徹理解。

此外，歐尚X7系列、歐尚X5系列、歐尚Z6系列能快速火起來的原因也是因為它們都能對應(yīng)到不同用戶的需求，比如歐尚X5主打年輕用戶，根據(jù)不同訴求又推出了不同的版本，包括運動版、俠客版等，歐尚X5 PLUS銷量也在高位運行。

針對家庭用戶，歐尚X7 PLUS推出了7座版，其他還有自動樂游版等，而歐尚Z6則有燃油版與智電iDD可選。這些都能對應(yīng)到當前不同用車需求。很重要的一點是，每款車又將售價控制得很合理，獲得消費者青睞是自然。

寫在最后

結(jié)合產(chǎn)品、品牌理念、價值標準再來看歐尚汽車春節(jié)不打烊，發(fā)現(xiàn)其之所以能連續(xù)不間斷開展這樣的活動，是因為歐尚汽車有這樣的品牌理念、產(chǎn)品基礎(chǔ)以及價值標準作為支撐，用戶對品牌方這樣實誠的服務(wù)也能給出積極的回應(yīng)，形成良好互動。所以有理由相信歐尚汽車會繼續(xù)將春節(jié)不打烊進行下去，成為其服務(wù)用戶的金字招牌。不得不說，歐尚認真寵粉的樣子真帥。