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“自帶”問(wèn)題一直行業(yè)爭(zhēng)論的焦點(diǎn),車主自帶配件來(lái)汽修廠安裝,或自帶輪胎來(lái)輪胎安裝,其中涉及的配件安全和后續(xù)的服務(wù)問(wèn)題一直是一個(gè)麻煩問(wèn)題。
近期,龍口市汽修行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)發(fā)布了一個(gè)公函,具體內(nèi)容如下:
1、客戶自帶機(jī)油更換工時(shí)費(fèi)100-150元;
2、自帶配件不予服務(wù);
3、對(duì)于欠款不還客戶,將永久列入汽修行業(yè)黑名單,任何單位不準(zhǔn)給予維修、救援等服務(wù)!
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“自帶”問(wèn)題事件頻發(fā),并且后續(xù)造成的事故,責(zé)任更是難以劃清!
1、發(fā)動(dòng)機(jī)毀了,是自帶機(jī)油惹的禍
2、這次人命沒了,又是自帶輪胎惹的禍!??!
3、安裝自帶輪胎,店主被炸傷。
網(wǎng)友評(píng)論:技術(shù)和服務(wù)不能廉價(jià)出售
1、技術(shù)和服務(wù)不能廉價(jià)出售
@三角輪胎海拉機(jī)油***:產(chǎn)品哪里都可以買,但是我們的技術(shù)和服務(wù)是不可以廉價(jià)出售的,我們除了銷售商品之外,更重要的是我們的技術(shù)和服務(wù),如果沒有過(guò)硬的技術(shù)和服務(wù),單純的商品是沒有辦法留住長(zhǎng)久的客戶的。
2、提高服務(wù)質(zhì)量才是生存之道!
@劉知***:提高服務(wù)質(zhì)量才是生存之道!打價(jià)格戰(zhàn),與電商合作掙安裝費(fèi)的輪胎店,現(xiàn)在還能正常經(jīng)營(yíng)的不多了,他們大多掙扎在貧困線以下
3、不要淪為輪胎電商的安裝服務(wù)點(diǎn)
@辛春**:本來(lái)大小也是個(gè)老板,加了電商平臺(tái)后發(fā)現(xiàn)自己的店是為電商服務(wù)的,其實(shí)每個(gè)來(lái)實(shí)體店安裝輪胎的客戶都是你的客戶,否則他也不會(huì)選擇去你的店里安裝!奉勸各位同仁把自己的服務(wù)做好做精!不要為電商提供安裝服務(wù)才是正道!
關(guān)于汽修店和輪胎,車主“自帶”造成的問(wèn)題事件不在少數(shù)。然而還是有許多汽修店和輪胎店為了一些小利益,會(huì)幫車主安裝自帶配件,但是由于自帶配件的來(lái)源不明,質(zhì)量無(wú)法保障,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,車主上門興師問(wèn)罪,那真是有口難辯??!
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同時(shí),各位汽修輪胎人也應(yīng)該意識(shí)到,技術(shù)和服務(wù)也是我們的成本。汽修輪胎人好比醫(yī)生,只不過(guò)服務(wù)的對(duì)象不同,汽修輪胎人服務(wù)的是汽車、輪胎等配件設(shè)施。我們的勞動(dòng)同樣值得被尊敬!因此,各位車主應(yīng)該注意,自帶機(jī)油為什么要收費(fèi),這其中是有技術(shù)和服務(wù)成本的!
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責(zé)任編輯 | 高曉玉
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