文 | 杜德彪
保險(xiǎn)業(yè)正在成為改變我們駕駛習(xí)慣的輔助工具,隨著駕駛輔助技術(shù)的發(fā)展,也許要不了多久,我們的道路上就會(huì)流暢多了。
這種情況源自于“受保人群”的差異化定位,和汽車(chē)市場(chǎng)一樣,保險(xiǎn)業(yè)也在朝向“定制化”的方向發(fā)展,也許未來(lái)會(huì)出現(xiàn)“千人千?!钡默F(xiàn)象。
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而這種呼吁差異化定位最近一次的導(dǎo)火索來(lái)自于四五月份的疫情觸發(fā),比如有上海車(chē)主發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)兩個(gè)月沒(méi)開(kāi)車(chē)了,車(chē)主沒(méi)機(jī)會(huì)享受保險(xiǎn)公司的服務(wù),言外之意是,我不下館子,當(dāng)然就不應(yīng)該交錢(qián)。
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于是就有了車(chē)險(xiǎn)酌情延期的探討,據(jù)說(shuō)有關(guān)部門(mén)還真認(rèn)真考慮了這項(xiàng)民意,這就是一種特事特辦,也是定制化的雛形,但這并不是個(gè)新鮮事,因?yàn)樵缭?015年,國(guó)內(nèi)就出現(xiàn)了類(lèi)似的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),只不過(guò)沒(méi)有做起來(lái)。
而除了“保險(xiǎn)有效期”被特殊因素浪費(fèi),還有更多的差異化人群,比如不少行為習(xí)慣良好的EV車(chē)主如今需要繳納比燃油車(chē)高出21%的保費(fèi),且保費(fèi)計(jì)算方式還是按照“補(bǔ)貼前售價(jià)”計(jì)算,以及同樣守法的燃油車(chē)車(chē)主,因?yàn)橐粌纱闻及l(fā)事件就被迫提高保費(fèi)了。
特別是前者,純電車(chē)型本身價(jià)格高,電池成本高,同時(shí)電機(jī)電控集成度高,三高屬性導(dǎo)致碰撞后全套更換概率大,某些情況下,難以像燃油車(chē)單獨(dú)更換零部件。
有保險(xiǎn)從業(yè)者表示,即使一部?jī)r(jià)格更高的燃油車(chē)追尾一部純電車(chē),后者的賠付往往也要比前者高,因此保險(xiǎn)公司自然會(huì)抬高保費(fèi)。
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也許你會(huì)說(shuō),保費(fèi)再怎么上漲,也比實(shí)際賠付費(fèi)用要低??瓷先ズ苡械览?,但實(shí)際上是一種馬后炮式的理解方式。
因?yàn)楸kU(xiǎn)業(yè)的盈利方式在于賭概率,比如商業(yè)醫(yī)保,有基礎(chǔ)疾病的朋友交的保費(fèi)要比健康人群高,極端案例中,或許根本不是保險(xiǎn)公司爭(zhēng)取的目標(biāo)人群。
車(chē)險(xiǎn)也并沒(méi)有離開(kāi)這條法則,表面上我們已經(jīng)習(xí)慣了按照過(guò)去三年的出險(xiǎn)次數(shù)來(lái)計(jì)算保費(fèi),把保費(fèi)理解成對(duì)之前的結(jié)果負(fù)責(zé),但實(shí)際上這個(gè)結(jié)果是基于對(duì)你過(guò)去三年出險(xiǎn)次數(shù)的一種預(yù)測(cè),其中含有一些其他的計(jì)算系數(shù),但本質(zhì)上還是預(yù)估。
如今這種預(yù)估更加入了駕駛行為參考,比如當(dāng)你出現(xiàn)闖紅燈和超速現(xiàn)象,保費(fèi)也會(huì)上漲,因?yàn)槲kU(xiǎn)行為導(dǎo)致事故發(fā)生幾率更大,保險(xiǎn)公司出血自然就大。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)公司要尋找優(yōu)質(zhì)人群,因?yàn)樗麄儾趴赡茏尮举嵉藉X(qián)。
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但如今國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)行業(yè)雖然加入了一系列變量考量,而本質(zhì)上大家都在一個(gè)池子里,也就是優(yōu)質(zhì)人群和危險(xiǎn)人群在一個(gè)相對(duì)固定計(jì)算公式下被“服務(wù)”,這對(duì)前者來(lái)說(shuō)就不太公平。
尤其是對(duì)于案底干凈的新能源車(chē)?yán)纤緳C(jī),用行話說(shuō),這有違“同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)”的理念。
有業(yè)內(nèi)人士舉了生動(dòng)例子,就像舉辦婚宴,主人沒(méi)錢(qián)于是眾籌,俗稱(chēng)湊份子,你辦我也辦,于是大家是一個(gè)池子里的。
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但年均幾千公里的車(chē)主和里程幾萬(wàn)公里的車(chē)主,顯然大家不是一個(gè)池子里的。因?yàn)榘l(fā)生事故的概率不一樣。
根據(jù)這種現(xiàn)象,善于從本源考慮問(wèn)題的老馬又出手了,早在去年10月,老馬就在德州給特斯拉申請(qǐng)了保險(xiǎn)執(zhí)照,在上海也設(shè)立了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),并聲稱(chēng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)今后將占特斯拉整體業(yè)務(wù)價(jià)值30%-40%。
有意思的是,在取得保險(xiǎn)執(zhí)照時(shí),特斯拉還沒(méi)拿到在德州的生產(chǎn)許可,也就是車(chē)險(xiǎn)比車(chē)先誕生出來(lái)了。
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特斯拉的UBI車(chē)險(xiǎn)(注意跟FBI沒(méi)什么關(guān)系),是基于實(shí)時(shí)駕駛行為被納入到車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品的安全評(píng)分系統(tǒng)中,比如:每1000英里前撞警告、緊急制動(dòng)、急轉(zhuǎn)彎、不安全跟車(chē)距離以及強(qiáng)制自動(dòng)駕駛脫離。
有媒體引用特斯拉官網(wǎng)的陳述——和大多數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品不同,我們?nèi)コ铝袝?huì)影響你們保險(xiǎn)費(fèi)用的變量,比如信用,年齡,性別和婚姻狀況,你的保險(xiǎn)價(jià)格將由你的駕駛行為來(lái)決定。
還有一句比較重要的話是:我們不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)駕駛事故來(lái)增加你的保險(xiǎn)費(fèi)。相信這句話肯定讓失手剮蹭或在換雨刮器時(shí)一不留神將前風(fēng)擋拍碎的你感動(dòng)壞了。
這就是將乖乖仔們從原先的大池子里提取出來(lái),車(chē)主們當(dāng)然也可以降低一些保費(fèi)。
殊途同歸的事情也發(fā)生在英國(guó),InsuretheBox公司按照公里數(shù)來(lái)給投保人群分類(lèi),你可以先買(mǎi)上幾千公里,然后充值。
還有人介紹更開(kāi)腦洞的想法是在加油站充值,加油的時(shí)候順便充個(gè)200公里的保險(xiǎn)。它們的共性就是定制,與其說(shuō)保險(xiǎn)行業(yè)等待細(xì)分,不如說(shuō)是人群訴求。
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眼下國(guó)內(nèi)的情況是保險(xiǎn)公司在計(jì)算新一年保費(fèi)時(shí)加入了更多變量,除了駕駛習(xí)慣等等,還有同品牌車(chē)型的事故次數(shù),這也是一種分類(lèi)方法,但比起個(gè)人定制化還相對(duì)粗放。
雖然馬斯克又給行業(yè)樹(shù)立了一個(gè)模型,但特斯拉的UBI車(chē)險(xiǎn)基于車(chē)載OBD對(duì)車(chē)主駕駛行為的記錄,也許這更適合主機(jī)廠們來(lái)推出配套保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),因?yàn)檫@樣更能保護(hù)車(chē)輛和客戶隱私。
而制約之處則是,主機(jī)廠與獨(dú)立保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作的意愿不那么強(qiáng),畢竟需要共享客戶和車(chē)輛數(shù)據(jù),幾年前國(guó)內(nèi)UBI業(yè)務(wù)也是這么黃的。
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馬斯克的星星之火未必能燎原,但對(duì)于推動(dòng)車(chē)企紛紛獨(dú)立保險(xiǎn)業(yè)務(wù)或許會(huì)有助益。當(dāng)然,基于駕駛行為而做出的分析模型也需要進(jìn)一步細(xì)化,畢竟電動(dòng)車(chē)的提速能力釋放了許多車(chē)主壓抑多年的欲望,現(xiàn)在交規(guī)尚未制約我,加速剎車(chē)倒先要考量起保費(fèi)來(lái),未嘗不是一種人性壓抑。
世界果然充滿著矛盾。