2月22日美國權(quán)威《消費者報告》(Consumer Report)公布年度汽車品牌可靠性和車主滿意度榜單?!断M者報告》是通過自行購買汽車進(jìn)行測試及大量收集用戶數(shù)據(jù),評估四個維度包括可靠性、車主滿意度、道路測試性能和安全性能的結(jié)果,最終得出年度汽車品牌排名。
從此次榜單來看,日系品牌斯巴魯首次登上榜首,其優(yōu)秀的可靠性和車主滿意度評分將去年榜首捷恩斯斬于馬下;當(dāng)然,有喜就有憂,由于《消費者報告》21日宣布撤回對特斯拉電動車Model 3的推薦,以至于此次榜單特斯拉的排名跌出前十。
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日系汽車成最大收益者,斯巴魯逆襲上位
從今年的《消費者報告》來看,十佳車型被日系品牌包攬六款,其中斯巴魯兩款,豐田擁有四款。而從歷年的《消費者報告》來看,日系品牌幾乎是霸占了半壁江山。2018年《消費者報告》十佳車型,日系品牌占了一半,其中豐田羅拉、凱美瑞、漢蘭達(dá)、Sienna以及斯巴魯森林人皆榜上有名。
2017年《消費者報告》十佳車型,日系品牌的本田Ridgeline、馬自達(dá)MX-5、森林人、漢蘭達(dá)、普銳斯、Yaris iA成為幸運兒;而在2016年《消費者報告》十佳車型中,日系品牌更是夸張的占據(jù)了7款車型。
而在今年,斯巴魯卻逆襲上升6個名次,以81分的綜合成績成為了《消費者報告》汽車品牌排名的榜首;而去年的榜首捷恩斯以80分的綜合成績屈居第二。除此之外,雷克薩斯雖然下降了一個名次,但仍然位列第五;馬自達(dá)上升了6個名次,位列第六;豐田汽車也從去年的第十變?yōu)榈诰拧?/p>
斯巴魯?shù)哪嬉u很大部分原因是因為,斯巴魯Ascent和森林人分別占據(jù)了Midsized SUV最佳和Compact SUV最佳。從榜單的成績來看,斯巴魯?shù)穆窚y平均分?jǐn)?shù)并不是最高,只有85分,而保時捷卻到達(dá)了90分,寶馬也有87分;但是斯巴魯卻憑借產(chǎn)品可靠性以及消費者滿意度成功拿下榜首,從《消費者報告》給出的意見來看,斯巴魯唯一的缺陷是旗下運動型WRX轎車的可靠性低于平均水平。
02
新能源代表榮光不再,跌出前十誰背鍋?
相比斯巴魯?shù)哪嬉u,克萊斯勒和特斯拉均下跌了11個名次,其中克萊斯勒位居第22,而特斯拉排在了19位。其實特斯拉的此次排名下跌,與《消費者報告》21日宣布撤回對特斯拉電動車Model 3的推薦有著千絲萬縷的關(guān)系;而這里面的原因正是特斯拉Model 3的可靠性不過關(guān),特斯拉車主反映車輛在車漆、輪轂、電子系統(tǒng)等方面存在問題,這個原因使得特斯拉Model 3的可靠性大幅度下降,從而特斯拉的排名成了今年的“反面教材”。
從500名車主問卷調(diào)查中,有一位車主寫到,他的Model 3觸摸屏不時會自動操作,例如,自動播放音樂、提高音量、自動縮放導(dǎo)航地圖等;而《消費者報告》進(jìn)行測試用的Model 3在遭遇了寒冷室外環(huán)境停放后,后車窗出現(xiàn)了一個很大的裂縫。比較有戲劇性的是,今年一月,該雜志將Model 3列為“消費者滿意度”最高的車型;而今,Model 3卻成為《消費者報告》撤銷推薦的車型。
寫在最后
雖然斯巴魯今年在《消費者報告》中異軍突起,但是斯巴魯面臨的質(zhì)量問題、銷量下滑等問題日益加劇,并開始向美國市場蔓延;而除了斯巴魯、豐田、雷克薩斯、馬自達(dá)之外的其他日系品牌,今年的表現(xiàn)卻差強人意,本田下跌了四位排名十三,日產(chǎn)更是排在第二十一名之上。至于特斯拉,雖然Model 3解決了產(chǎn)量不足、交付延遲的問題,但Model 3的質(zhì)量問題有暴露出來,這對特斯拉來說是一個不小的打擊。
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