導(dǎo)言：整合，聚焦，同行，致遠(yuǎn)。2021，馬自達(dá)品牌在中國市場煥然新生，全新啟程。長安馬自達(dá)將整合馬自達(dá)品牌在中國市場的銷售渠道、客戶基盤、營銷體系，以「T124特色精品戰(zhàn)略」為牽引，打造面向320萬馬自達(dá)用戶和所有馬自達(dá)粉絲的「中國一流的特色精品車企」。璀璨星空，悅馬共行。

11月19日，第19屆廣州國際車展盛大啟幕，長安馬自達(dá)展臺(tái)星光璀璨。次世代MAZDA3昂克賽拉、MAZDA6 ATENZA阿特茲、MAZDA CX-30、MAZDA CX-4、MAZDA CX-5、MAZDA CX-8、MAZDA CX-30 EV，連同RX-7傳奇轉(zhuǎn)子跑車、MAZDA CX-5用戶共創(chuàng)改裝作品共同亮相5.2館。這是馬自達(dá)品牌在華全產(chǎn)品譜系首次齊聚長安馬自達(dá)展臺(tái)，為廣大用戶和粉絲提供從燃油車到新能源，從小型到中大型主流市場全覆蓋的擁車選項(xiàng)。為讓全國網(wǎng)友同步觀看展臺(tái)盛況，長安馬自達(dá)首次開通展臺(tái)直播間。用戶代表、廠家高層、媒體大咖輪流做客直播間，為廣大網(wǎng)友帶來及時(shí)、全面、豐富的品牌和產(chǎn)品信息。真正做到了足不出戶逛車展，移動(dòng)云端看長馬。

回溯傳奇，開啟新百年之旅

從1920年創(chuàng)立，到1960年進(jìn)軍乘用車市場；從1967年在全球范圍內(nèi)首次實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)子發(fā)動(dòng)機(jī)量產(chǎn)，到1991年787B賽車?yán)彰①愂聫?qiáng)勢奪冠，馬自達(dá)品牌在過去一百年的發(fā)展歷程中始終以永不停歇的挑戰(zhàn)精神不斷超越自我，在全球車市熠熠生輝。長安馬自達(dá)汽車有限公司總裁中島徹先生在回顧百年馬自達(dá)輝煌歷程中表示：”代表日本廣島的馬自達(dá)，100年來，始終堅(jiān)持永不放棄的挑戰(zhàn)精神。馬自達(dá)堅(jiān)信，新技術(shù)只能從挑戰(zhàn)中誕生。正是抱著這樣的信念，馬自達(dá)專注于研發(fā)、制造。從過去到現(xiàn)在，再到未來，馬自達(dá)的造車的理念不會(huì)改變。今后在中國以及全球市場，馬自達(dá)將始終堅(jiān)持向客戶提供兼?zhèn)洹格{駛的樂趣和優(yōu)秀的環(huán)保安全性能」的車輛“。

[長安馬自達(dá)汽車有限公司總裁中島徹]

新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，長安馬自達(dá)汽車有限公司執(zhí)行副總裁付遠(yuǎn)洪先生則帶領(lǐng)現(xiàn)場觀眾從上世紀(jì)90年代馬自達(dá)進(jìn)入中國市場開始，回溯其在國內(nèi)市場的合資發(fā)展歷程。2005年，馬自達(dá)與百年軍工企業(yè)長安汽車攜手，并于2007年在長安馬自達(dá)南京工廠落地國產(chǎn)化進(jìn)程。多年來，長安馬自達(dá)堅(jiān)持以用戶為中心，積極踐行「用戶+」思維，創(chuàng)新粉絲營銷，深耕價(jià)值營銷，不斷滿足用戶、粉絲對(duì)美好擁車生活的追求和向往。長安馬自達(dá)也成為馬自達(dá)海外唯一一家集研發(fā)、制造和銷售為一體的整車制造型企業(yè)。

“秉承「T124特色精品戰(zhàn)略」，長安馬自達(dá)相繼導(dǎo)入搭載馬自達(dá)「魂動(dòng)」設(shè)計(jì)理念和「創(chuàng)馳藍(lán)天」技術(shù)的多款明星車型，實(shí)現(xiàn)了從燃油車到新能源、從小型到中大型主流汽車市場產(chǎn)品譜系的全覆蓋。長安馬自達(dá)也從一家年輕的合資品牌車企，向「中國一流的特色精品車企」全速邁進(jìn)。今年，通過馬自達(dá)品牌的重組整合，我們實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略、渠道、產(chǎn)品的全方位聚焦。站在馬自達(dá)品牌下一個(gè)百年新的起點(diǎn)，我們將繼續(xù)和熱愛馬自達(dá)的用戶、粉絲悅馬共行，開啟馬自達(dá)品牌在中國市場的全新征程”。

[長安馬自達(dá)汽車有限公司執(zhí)行副總裁付遠(yuǎn)洪]

三大整合，強(qiáng)化布局中國市場

全方位的聚焦是為了進(jìn)一步推動(dòng)馬自達(dá)品牌業(yè)務(wù)在中國市場實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)、持續(xù)發(fā)展，提升企業(yè)運(yùn)營效率。借助企業(yè)整合契機(jī)，長安馬自達(dá)將通過「營銷體系整合，銷售渠道整合、用戶基盤整合」，持續(xù)強(qiáng)化馬自達(dá)品牌在中國市場的戰(zhàn)略布局，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，為中國消費(fèi)者提供更加卓越的品牌體驗(yàn)。

長安馬自達(dá)汽車市場銷售副總裁兼銷售分公司總經(jīng)理及川尚人先生表示：“二十多年來，我們見證了中國汽車市場的飛速發(fā)展，對(duì)于能夠參與、推動(dòng)中國汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展，并貢獻(xiàn)馬自達(dá)品牌的力量，我感到非常榮幸。面向2023年，基于長安馬自達(dá)成熟的研發(fā)和生產(chǎn)體系，我們將持續(xù)導(dǎo)入、煥新產(chǎn)品譜系，踐行產(chǎn)品價(jià)值營銷，迎合中國用戶各年齡階層的用車需求。借助整合后的強(qiáng)大體系能力，長安馬自達(dá)將為所有馬自達(dá)用戶和粉絲提供始終如一的「產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)體驗(yàn)」，持續(xù)踐行「全生命周期客戶關(guān)懷」”。

[長安馬自達(dá)汽車市場銷售副總裁兼銷售分公司總經(jīng)理及川尚人]

使命煥新，實(shí)現(xiàn)品牌體驗(yàn)歸一

伴隨馬自達(dá)品牌在中國市場的整合，長安馬自達(dá)也將迎來全新的使命：立足中國市場，服務(wù)中國用戶，推動(dòng)馬自達(dá)品牌進(jìn)入新時(shí)代。長安馬自達(dá)汽車銷售分公司執(zhí)行副總經(jīng)理吳旭曦先生表示：“基于兩馬融合，我們將錨定「渠道、用戶、服務(wù)」三大領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，推進(jìn)變革。我們堅(jiān)信，馬自達(dá)品牌的整合是320萬用戶心之所向的共同選擇。面向未來，我們將以始終如一的銷售和售后服務(wù)，打造極致的用戶體驗(yàn)“。

[長安馬自達(dá)汽車銷售分公司執(zhí)行副總經(jīng)理吳旭曦]

秉承馬自達(dá)品牌經(jīng)銷商布局原則，長安馬自達(dá)將整合馬自達(dá)在華經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，在中國市場打造「441渠道體系」——即承載40萬銷量的400家4S店，單店銷售能力達(dá)到1000臺(tái)。在此基礎(chǔ)上，長安馬自達(dá)將統(tǒng)一銷售及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)市場320萬馬自達(dá)用戶品牌體驗(yàn)歸一。

本次車展，長安馬自達(dá)再次將用戶代表請(qǐng)上舞臺(tái)，共同見證品牌全新啟程的里程碑時(shí)刻。他們中有轉(zhuǎn)介紹之星，有馬自達(dá)品牌雙車用戶，有駕駛MAZDA CX-5完成超長公里數(shù)達(dá)成者，有CX-30 EV的用戶代表，也有「悅馬星空」平臺(tái)的會(huì)員代表。每個(gè)人選擇馬自達(dá)品牌的理由不同，但擁車生活都是一樣的精彩。

在2020年的廣州車展上，長安馬自達(dá)發(fā)布了「悅馬星空」用戶共創(chuàng)計(jì)劃，旨在圍繞客戶全生命周期，全面洞察用戶需求，和用戶、粉絲開展價(jià)值共創(chuàng)。一年來，長安馬自達(dá)在實(shí)踐中持續(xù)摸索，不斷建設(shè)完善平臺(tái)功能板塊。目前，「悅馬星空」平臺(tái)會(huì)員注冊(cè)量已突破110萬人，未來所有馬自達(dá)品牌用戶、粉絲都能享受到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的客戶權(quán)益和一站式用車服務(wù)。

除在線上平臺(tái)的服務(wù)觸點(diǎn)以外，針對(duì)持續(xù)壯大的用戶群體，長安馬自達(dá)將依托當(dāng)前400多家銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供定制化、管家式的全生命周期客戶關(guān)懷，讓用戶的擁車生活更加安心、省心、舒心。面向更長遠(yuǎn)的未來，在可持續(xù)發(fā)展、數(shù)字化、電動(dòng)化的轉(zhuǎn)型背景下，長安馬自達(dá)將以用戶需求為中心,以用戶滿意為出發(fā)點(diǎn)，推動(dòng)馬自達(dá)品牌在中國實(shí)現(xiàn)本土創(chuàng)新。長安馬自達(dá)也將和經(jīng)銷商伙伴攜手，全面提升服務(wù)運(yùn)營能力，成為更多中國消費(fèi)者喜愛和信賴的品牌，攜手320萬用戶，璀璨星空，悅馬共行！