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前不久,一位河北的輪胎店主向小邦說到,一位顧客來到店里想要幫忙安裝自帶輪胎。店主起先是不愿意幫安裝的,但考慮到來者就是生意。所以就幫裝上了輪胎。
但是完活之后,輪胎店主說收費50元,這時顧客急眼,說安裝費太貴了!因為這事還跟輪胎店主吵了起來……說這家輪胎店太黑了……
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據(jù)了解,這家輪胎店在安裝輪胎上也是明碼標價的,并沒有惡意欺瞞。之所以安裝費用高,也會由于自帶輪胎其安全性能本身就存在重大疑點,安全隱患大!
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輪胎人辛辛苦苦一年,沒日沒夜的干,沒有節(jié)假日,客戶隨叫隨到!一年到頭,錢也就只夠日?;ㄤN用度,沒攢下多少錢!然而,最痛苦的是在工作過程中,還要看客戶臉色,永遠有討不完的價,你要20元,就說還有10塊的。你要10塊,就會說怎么不免費!干輪胎這行太難了!
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其實,在日常生活中,輪胎人受到的委屈何止這些?還有很多很多……
為了避免上面事件的在此發(fā)生,平時在工作中遇到這幾類客戶,一定要先談好價格,不然那真是費力不討好……
第一類顧客:別人家補個胎才10塊錢,你這怎么這貴要20塊錢啊,這總是一樣的成本,一樣的付出了吧?
輪胎人:這就是你外行了吧!補胎雖然都用膠片,但是膠片質量的好壞,工人技術的成熟度和嫻熟度是不一樣的。在我這補胎,我包你這個口子不會再出問題。
再者說,如果我這你感覺貴,那么你是沒見過更貴的,補胎要30元、50元有的是!
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第二類顧客:這款輪胎在網(wǎng)上才買150多,你們店里就要賣260多,這也太黑了吧!
輪胎人:無論是哪個電商平臺買的也好,他們只不過是輪胎賣給你了,但是輪胎質量如何?出問題了他們能負責嗎?還有網(wǎng)上買輪胎會給你安裝嗎?你自己買來能自己安裝嗎?
在我們店里買輪胎的話,我們會給你保障輪胎質量,一旦輪胎發(fā)生質量問題你也可以隨時找到我們進行理賠,售后問題我們是非常及時的,我們多付出這么多服務難道不算利潤嗎?
最重要的是,我們輪胎的渠道來源非常正規(guī),我們完全可以保障正品,網(wǎng)上輪胎的渠道來源你清楚嗎?你能確定這一定是正品?
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第三類顧客:剛才出門急忘記帶錢了,手機也沒帶,這次先欠著吧……過兩天把輪胎錢補上!
輪胎人:一次換輪胎你沒帶錢,兩次換輪胎你還沒帶錢,這樣次次賒賬,你讓我們這下本生意如何生存下去呢?
還有過兩天把輪胎錢補上,過兩天是什么時候?是兩天、兩個月還是兩年?
假如這次不賒給你,你怪我沒人情味。假如這次賒給你,我能指望你按時還嗎?不求你感恩,只希望你能夠按時還錢。但是借給你錢后,你就像變了“大爺”,反而我卻成了“孫子”!每次低三下四的向你催款!你怎么還能恬不知恥地惡言相加于你的恩人呢?
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第四類顧客:你們做輪胎生意的不就會扒胎、換胎嗎?有什么技術?還要的這么貴!
輪胎人:那照你這么說醫(yī)生做手術也只是會用手術刀而已,廚師也會、殺豬的也會,那你生病了怎么不去找他們呢,為什么要找醫(yī)生??!隔行如隔山,不要小瞧任何一個職業(yè)。
我們不只是會扒胎、換胎,更重要的是我們懂輪胎。如果你還認為輪胎簡單的話,你可以自己換輪胎、補輪胎,查看輪胎問題,要是搞不來的話就不要貶低我們的技術。
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責任編輯 | 高曉玉
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