春節(jié)期間天涯君學(xué)會了一個新詞：寵粉。以前各路明星比的都是誰家粉絲更狂熱，現(xiàn)在比的則是誰更寵粉，譬如某明星居然在雙十一幫粉絲清空購物車，張靚穎和鹿晗則直接把粉絲寫進歌里。

汽車圈最近也有一家車企因為寵粉備受好評：2月17日-2月19日，東風(fēng)風(fēng)光將為車主在三亞舉行超級公路粉絲嘉年華，風(fēng)迷們只要在東風(fēng)風(fēng)光官方或者當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商微信公眾號報名就有機會參與活動，享受機票+五星酒店+景點門票的貴賓待遇，在風(fēng)景秀麗的三亞來場盛大的狂歡。

羅輯思維創(chuàng)始人羅振宇曾指出：“未來的品牌沒有粉絲遲早會死。企業(yè)可以沒有知名品牌，但必須要有自己的粉絲?！睂τ谥v究口碑效應(yīng)的汽車企業(yè)來說，粉絲經(jīng)濟的重要性更是不言而喻，尤其是中國消費者買車都有從眾心理，這就讓各大車企都非常重視粉絲營銷，但真正能夠推陳出新、把粉絲經(jīng)濟落到實處的并不多，不少車企都是高喊口號，結(jié)果卻不過是舉辦了幾場車友會。

那么，如何玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟，成功圈粉？東風(fēng)風(fēng)光就提供了一個非常值得借鑒的案例。

早在2017年年初，東風(fēng)風(fēng)光就將粉絲提升到到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，構(gòu)建“超級聯(lián)盟”與“超級粉絲”組成的全價值生態(tài)鏈，由供應(yīng)商、主機廠、經(jīng)銷商攜手打造的超級聯(lián)盟致力于為超級粉絲提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，“超級粉絲”則要求“超級聯(lián)盟”提供更契合自己需求的產(chǎn)品和服務(wù)，整個生態(tài)系統(tǒng)形成良性互動，共同成長。

知名汽車營銷專家邊建平在《向上競爭》一書中表示：在汽車越來越同質(zhì)化的背景下，新時代消費者對汽車產(chǎn)品的生活利益性需求已經(jīng)大過了功能性需求，社會性利益、情趣性利益、心理性利益已經(jīng)是消費者購車的主要訴求，他們更重視汽車給自己帶來的愉悅感和社會身份、自我價值的認(rèn)同感。

從2017年2月的首屆超級公路粉絲節(jié)到2018年重慶、云南麗江的第一季和第二季超級粉絲節(jié)，再到馬上在三亞舉辦的風(fēng)光ix5超級公路粉絲嘉年華......從三亞到重慶、麗江再到三亞，東風(fēng)風(fēng)光讓風(fēng)迷感受到了無上的尊重，超級風(fēng)迷也成為了其他品牌粉絲羨慕的一個群體，在這一系列走心的活動中，風(fēng)迷們也被東風(fēng)風(fēng)光的誠意所打動，感受到品牌文化給他們帶來的尊重感和歸屬感。

消費心理學(xué)中最重要的一個要素就是歸屬感消費。歸屬感也是馬斯洛層次需求理論中除生理、安全需求之外最重要的需求，簡而言之，就是讓消費者對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生情感上的認(rèn)同，結(jié)成穩(wěn)定的社群，從而為自己所認(rèn)可的“情懷”買單。東風(fēng)風(fēng)光打造的全價值生態(tài)鏈就是為了增強風(fēng)迷的歸屬感，從而形成圈層效應(yīng)，輻射到更多用戶，獲得銷量的大幅攀升，真正實現(xiàn)了粉絲經(jīng)濟的終極目標(biāo)。

粉絲營銷背后的產(chǎn)品保障

營銷專家指出，互聯(lián)網(wǎng)時代，粉絲經(jīng)濟的基礎(chǔ)是擁有令粉絲為之傾倒的優(yōu)質(zhì)IP(Intellectual Property)資源。對于車企來說，這樣的優(yōu)質(zhì)資源當(dāng)然是新車了。東風(fēng)風(fēng)光在和消費者一系列深度溝通的過程中，真正和消費者實現(xiàn)了同頻共振。

譬如東風(fēng)風(fēng)光的旗艦新車風(fēng)光ix5，就在造型設(shè)計、動力性能、智能化、品質(zhì)保證上實現(xiàn)了全面突破，滿足甚至是超越了年輕消費者的需求。

造型上，風(fēng)光ix5屬于那種能讓你第一眼就“怦然心動”的車型，時尚的溜背式造型、極具肌肉感的車身曲線，讓人一見傾心；新車的動力性能同樣能讓年輕人血脈賁張，感受到速度帶來的激情與樂趣，其2.0T發(fā)動機最大功率170kW，最大扭矩為355N·m，動力參數(shù)優(yōu)于同為轎跑車型的領(lǐng)克02和WEY VV6，甚至要強過EA888的高功率版本。

更值得一提的是風(fēng)光ix5在智能化方面的表現(xiàn)。其搭載了全新一代超級智聯(lián)系統(tǒng)Lin OS 4.0系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)多重顯示模式和多任務(wù)的交互，通過語音就能實現(xiàn)8大類155項功能的操作，還擁有24小時在線人工陪聊服務(wù)。難能可貴的是，東風(fēng)風(fēng)光還提供了“整車+發(fā)動機”的7年/15萬公里超級質(zhì)保服務(wù)，這不僅僅彰顯了東風(fēng)風(fēng)光對新車的自信，更貫徹了其“一切為了用戶”的核心價值觀，徹底解決了用戶的后顧之憂。

 總 結(jié) 

在汽車制造業(yè)面臨巨大變革的當(dāng)下，東風(fēng)風(fēng)光將用戶當(dāng)作唯一核心，這種不忘初心的理念展現(xiàn)了東風(fēng)風(fēng)光的智慧、責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。從另一角度來說，只有擁有一群真正粉絲的品牌，才能夠把品牌、產(chǎn)品、服務(wù)帶入更高的境界，并讓品牌價值輻射向更多的消費者。東風(fēng)風(fēng)光顯然做到了。

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