豐豫同州 守望相助

一汽豐田全力以赴馳援河南！

暴雨肆虐河南，災(zāi)情牽動(dòng)人心！

作為一家負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠嚻髽I(yè)

一汽豐田以救災(zāi)援助為己任

第一時(shí)間制定了周密的服務(wù)關(guān)愛措施

物資、人員服從全局調(diào)配

全力以赴，馳援河南！

··10大專項(xiàng)服務(wù) 保障客戶安心··

在多年服務(wù)客戶的過程中，一汽豐田已經(jīng)形成了針對暴雨、臺(tái)風(fēng)、地震等自然災(zāi)害的關(guān)愛、救援預(yù)案，河南暴雨發(fā)生后便立即啟動(dòng)響應(yīng)，有針對性地推出了十大專項(xiàng)服務(wù)舉措，為受災(zāi)客戶保駕護(hù)航：

#全時(shí)守護(hù)#

24小時(shí)免費(fèi)道路救援

24小時(shí)免費(fèi)技術(shù)咨詢

24小時(shí)免費(fèi)協(xié)助理賠

#免費(fèi)項(xiàng)目#

全車內(nèi)飾免費(fèi)清潔殺菌

空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)清洗殺菌

發(fā)動(dòng)機(jī)艙免費(fèi)深度清洗

全車電路線路免費(fèi)檢測

#品牌補(bǔ)貼#

空氣/空調(diào)濾芯更換 50%品牌補(bǔ)貼

全車油液/油脂更換 50%品牌補(bǔ)貼

快速鈑噴修復(fù) 50%品牌補(bǔ)貼

針對實(shí)際受災(zāi)情況和客戶需求，后續(xù)推出了客戶代步補(bǔ)貼、腳墊和玻璃水更換補(bǔ)貼、免費(fèi)上門服務(wù)、應(yīng)急接送服務(wù)以及贈(zèng)送服務(wù)代金券等舉措，盡一切可能滿足客戶在暴雨災(zāi)害后的服務(wù)需要。

與此同時(shí)，從7月20日傍晚雨情爆發(fā)，一汽豐田華中零件中心持續(xù)保持與河南地區(qū)經(jīng)銷店的聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)店頭收貨條件，安排將已訂貨零件暫緩或集中配送。目前正在持續(xù)跟進(jìn)經(jīng)銷店實(shí)際救援入場零件需求，在事前備貨的基礎(chǔ)上調(diào)動(dòng)全國庫存支援對應(yīng)。

··全國物資支援  暖流匯聚災(zāi)區(qū)··

暴雨災(zāi)害發(fā)生后，僅鄭州就有數(shù)以千計(jì)的客戶車輛受損，整個(gè)河南的受損臺(tái)數(shù)更是龐大。同時(shí)，身處水患中心的鄭州富達(dá)、鄭州豫中、鄭州凱佳等多個(gè)經(jīng)銷店也在7月20日的大雨中遭受了水淹，直到22日下午才有所好轉(zhuǎn)。而且災(zāi)害還造成了物資短缺和轉(zhuǎn)運(yùn)困難。

這些因素疊加在一起，加劇了當(dāng)?shù)亟?jīng)銷店為受災(zāi)客戶提供保障的難度。當(dāng)此之時(shí)，一汽豐田全國各區(qū)域經(jīng)銷店同心協(xié)力，開啟了向河南經(jīng)銷店輸送物資的行動(dòng)，為救援受災(zāi)客戶提供了重要支持。

投之以木桃，報(bào)之以瓊瑤

彼時(shí)在疫情中受到全國支援的

武漢經(jīng)銷店率先支援河南

將愛心傳遞了下去

··人員晝夜堅(jiān)守 牢記“客戶第一”··

滄海橫流方顯英雄本色。在這場潑天暴雨中，奮戰(zhàn)在一線的服務(wù)人員又一次展示了一汽豐田人的堅(jiān)韌品質(zhì)。河南地區(qū)35家經(jīng)銷店和3家分店派出了近千人的救援隊(duì)伍，他們不分晝夜赤腳趟水奔走在城鄉(xiāng)各處，哪怕是齊腰深的積水也難以阻擋。他們在災(zāi)難中完成了“全天候服務(wù)”的承諾，已救援了超過1500臺(tái)車輛。

一方有難，八方支援！

災(zāi)難從來不會(huì)擊垮我們

只會(huì)讓濃濃的人情味愈發(fā)彰顯

讓熾烈的責(zé)任心感染更多的人

風(fēng)雨過后，晴空更藍(lán)

河南加油，一汽豐田為你護(hù)航！附：河南地區(qū)一汽豐田經(jīng)銷店聯(lián)系方式一覽