7月20日，連日暴雨侵襲鄭州，全城出現(xiàn)不同程度的積水和內(nèi)澇，部分路段的積水已經(jīng)齊腰深，不少車輛被水淹，甚至整車泡在水里；一些積水嚴(yán)重的路段，還出現(xiàn)了車輛被水流沖走的情況。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至今天上午，車險報案已超1.6萬件。

被水淹了，車險賠嗎？

去年9月，中國銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于實施車險綜合改革的指導(dǎo)意見》，將之前需要單獨購買的涉水險、自燃險、盜搶險、玻璃險、不計免賠和無法找到第三方責(zé)任險，6個附加險都并到了車損險里。也就是說，車險改革后，車損險承保范圍大幅擴容，涵蓋了此前6種附加險的權(quán)益。

因此，去年9月份以后購買車險的車主，若是按照保險新條款購買了車損險，其車損險中就已經(jīng)包含了涉水險，車輛被淹的損失將由保險公司依照合同負責(zé)賠付。

在去年車險改革的保險新規(guī)生效之前購買車險的車主，愛車泡水后是否理賠，則要根據(jù)實際情況來看。

1、車輛停放時被淹，車損險賠付

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，因自然災(zāi)害、意外事故造成被保險機動車直接損失，且不屬于免除保險人責(zé)任的范圍的，保險人依照保險合同的約定負責(zé)賠償。暴雨就包含在保險公司賠付的自然災(zāi)害種類當(dāng)中。

也就是說，車主購買了車損險后，其愛車處于停放狀態(tài)下的、沒有啟動過，被水淹造成的損失是可以獲得車險理賠的。

2、車輛行駛過程中被淹，涉水險賠付。

如果車輛是在行進過程中被淹，造成的損失能否理賠？新規(guī)生效之前，車主只要購買了涉水險，那么愛車行駛過程中被水淹導(dǎo)致發(fā)動機進水等損失，保險公司也將給與正常賠付。

水淹熄火后，切勿強制啟動

財產(chǎn)險公司一般都有免賠條款，發(fā)現(xiàn)愛車被水淹泡，車主應(yīng)第一時間直接撥打保險公司的理賠熱線進行報案，等待救援或拖車處理。愛車出險后，車主還需妥善處置，避免造成二次損失，被拒賠。首先，當(dāng)發(fā)生汽車被水淹泡時，切記第一不要啟動車輛；第二關(guān)閉所有電器開關(guān)，水退卻也不要打火啟動。

這是因為，車輛強行涉水或在水中熄火后，司機仍然強行啟動而導(dǎo)致發(fā)動機損壞，這樣操作本身就是重大過失。因此不少財產(chǎn)險公司會將發(fā)動機進水后導(dǎo)致的發(fā)動機損壞列入責(zé)任免除條款中，對這種情況下導(dǎo)致的損失，一般不予賠付。

臺風(fēng)暴雨預(yù)警

1、首先，暴雨天氣盡量少開車，開車時也應(yīng)盡量避開水深的路段，不要冒險強行涉水；

2、車輛停放在相對較高的安全位置，盡量避免?？吭诖髽湎?、危墻邊、巨幅廣告牌下，避免砸傷車輛。

3、一旦愛車涉水、泡水，在水中熄火，要規(guī)范處置，避免造成二次損傷，尤其切勿在水中嘗試重新啟動，應(yīng)立即拔出鑰匙，關(guān)閉所有電源，向保險公司報案。

4、為了盡量減少損失，報案后，經(jīng)保險公司許可，車主下車后可將車推到地勢高的地方，或直接找拖車將車輛拖至安全的地方。一般來說，車主為了減少車輛損失而做的合理施救，保險公司也會承擔(dān)合理費用的。

目前河南多家保險公司已經(jīng)啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并開通理賠綠色通道。

中國人保財險表示，已第一時間啟動大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，成立災(zāi)害應(yīng)急處置工作組，建立24小時汛期值班制度。在已經(jīng)出現(xiàn)災(zāi)情的地區(qū)，抗洪搶險和理賠服務(wù)工作也在有條不紊開展中。 中國太保啟動理賠應(yīng)急處理機制，為投保人提供無保單服務(wù)，申請理賠無需提供保單，可直接申請理賠處理，并提供7*24小時受理報案咨詢，客戶可通過全國統(tǒng)一客服熱線95500、太平洋保險APP、微信服務(wù)號“太平洋產(chǎn)險”、“太平洋壽險”、官網(wǎng)等多種方式7*24小時全方位進行報案和咨詢。 中國太平推出多項服務(wù)舉措，啟動24小時理賠報案熱線服務(wù)，出險客戶可通過客服熱線95589進行相關(guān)咨詢和報案；開通無保單理賠服務(wù)，針對所有事故中出險的客戶，免提供保單理賠；第一時間啟動理賠綠色通道，簡化理賠手續(xù)，因事故導(dǎo)致身故、殘疾、重大疾病的客戶，簡化提交材料；取消理賠醫(yī)院限制，取消條款中住院的醫(yī)院級別限制。 平安產(chǎn)險河南分公司可多渠道便捷受理報案，95511坐席24小時值班受理報案；鼓勵客戶使用“平安好車主App”“平安企業(yè)寶App”等移動客戶端自主報案。此外，針對受災(zāi)出險客戶，簡化業(yè)務(wù)手續(xù)和索賠單證；減免或后補其他部分理賠申請材料；取消定點醫(yī)院、自費用藥、住院延期、殘疾鑒定等限制條件。

對于受淹車輛，平安產(chǎn)險河南分公司稱，將聯(lián)合車輛救援及修理廠等合作單位，緊急施救受水淹車輛；對于受損車輛，保障災(zāi)區(qū)客戶車輛優(yōu)先修理。