最近,吉利星越L“萬人交付儀式”在廣州舉行,其實這是吉利首次開展的一次“盲訂”營銷。
![]()
所謂“盲訂”,就像打開“盲盒”,在還沒有公布價格的時候就開始訂車??赡茏詈蟮能囆蛢r格與自己預期有所出入,但大多時候盲訂用戶也會享受到車企額外送出的“溫暖禮包”,隨意最后定金都付了的用戶,還會考慮不買嗎?
其實,這種玩法在“汽車圈”算不上新鮮,早已火過了一波,這次吉利重磅級新車選擇這樣的方式亮相,要不是對產(chǎn)品的高度自信,要不就是對吉利粉絲有信心。
“粉絲經(jīng)濟”背后的試探
其實,盲訂就是一種試探,一方面,它非??简炏M者的忠誠度,展現(xiàn)了粉絲對品牌的黏性。
另一方面,它也是在試探這款新車究竟關注度有多高,如果市場預期較好,可以選擇高檔位的車型定價,如果市場反應冷淡,則可以選擇低檔位的車型定價。
![]()
同時,“盲訂”對經(jīng)銷商而言,可以回籠部分資金,但更重要的是鎖定1-3個月的銷售預期。
比如,這一次吉利星越L的盲訂,和大部分品牌汽車的盲訂“不限量”方式不同,它只提供2000輛,這是一個相對保守的數(shù)字。從中也可以窺探出,吉利主要想通過盲訂來試探品牌在消費市場的影響力。
在IT圈,盲訂更有些眾籌的味道。它們支持一個不是完全清楚的事物,并為之付費,這被認為是粉絲經(jīng)濟、信任經(jīng)濟與眾籌模式融合產(chǎn)生的“化學反應”。
這背后,除了支持者們對商品感興趣外,也有產(chǎn)品帶來的圈子和生活方式,讓不少消費者趨之若鶩。
服務要爭取才有?
打開盲盒,收獲的可能是驚喜,也可能是驚嚇,那么盲訂呢?
“汽車圈”的盲訂更像是一種營銷方式。車企和經(jīng)銷商通過盲訂的方式,先鎖定部分購買欲望強烈的用戶。一方面,方便企業(yè)根據(jù)市場需求有步驟地調整產(chǎn)能,另一方面,通過市場的反饋來制定后期的促銷策略。
![]()
對于消費者而言,“盲訂”能夠獲得首批車主專享的福利,但同時也存在一些潛在的風險??赡苁嵌ń馃o法退回的風險,也有可能是承諾無法兌現(xiàn)的風險。
例如,小鵬汽車承諾的交付時間一拖再拖,讓很多訂單用戶失去了信心。同時,也有論壇提到,針對第一批“盲定”用戶,小鵬承諾的終身質保服務,卻始終沒拿出執(zhí)行細則。最后在車主多次爭取下,才勉強現(xiàn)場打印、蓋章,交給車主。
![]()
最近,大批極氪車主就非常生氣,因為他們在工信部最新的車輛申報信息中發(fā)現(xiàn),極氪品牌首款新車極氪001的電池與電動機供應商發(fā)生了改變。
根據(jù)之前的說法,極氪001一直宣傳采用的是日本電產(chǎn)汽車馬達(浙江)有限公司生產(chǎn)的電動機,電池也是使用的寧德時代所產(chǎn)電池。
沒想到,電動機與電池最后變?yōu)榱藝a(chǎn)公司威睿所供應,扭矩參數(shù)比之前下降了40-80N·m。不少車主對這種“貍貓換太子”的做法很生氣,甚至影響到他們對品牌的信心,不少用戶開始轉讓訂單,甚至也有直接裸退(定金不要了)的。
對車企來說,盲訂也是一把雙刃劍。你試探用戶的同時,用戶也在試探你。如果推出的車型超越預期,在新車最佳傳播周期,品牌帶來更多美譽度和忠誠度,從而創(chuàng)造更多銷量。反之,如果無法達到用戶預期,就會在市場上形成惡性循環(huán),最終口碑下降,影響的是汽車品牌本身。