在新消費(fèi)時(shí)代下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念正逐漸從傳統(tǒng)的產(chǎn)品思維向用戶思維轉(zhuǎn)變。

當(dāng)大家都在思考什么才叫“用戶思維”，如何將“用戶思維”真正應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中的時(shí)候，作為中國(guó)SUV品牌的領(lǐng)軍者，哈弗用一次招聘明星的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)對(duì)用戶思維做出了完美的詮釋。

真香女神升級(jí) 構(gòu)建三方價(jià)值生態(tài)圈

用戶喜歡誰(shuí)，哈弗就選誰(shuí)。近日，哈弗M6 PLUS真香女神柳巖，以哈弗M6 PLUS CGO（首席用戶增長(zhǎng)官）的身份“入職”哈弗，成為行業(yè)內(nèi)熱議的話題，也讓廣大的“柳絲”和哈弗M6 PLUS的用戶雀躍不已。哈弗的這次營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新一改傳統(tǒng)的明星代言玩法，不僅開(kāi)創(chuàng)了汽車(chē)行業(yè)招聘明星成為CGO的先河，更重要的是通過(guò)企業(yè)、明星、用戶共創(chuàng)產(chǎn)品的形式，打破了固有的圈層，構(gòu)建出了一個(gè)產(chǎn)品、明星與用戶的價(jià)值生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的共創(chuàng)。

創(chuàng)新來(lái)自于哈弗對(duì)用戶思維的堅(jiān)持恪守和對(duì)用戶需求的深刻洞察。早在哈弗M6 PLUS上市時(shí)，深受用戶喜愛(ài)的柳巖就以“真香女神”的形象為哈弗M6 PLUS的真香產(chǎn)品價(jià)值站臺(tái)，雙方的高契合度也引發(fā)了多方關(guān)注。哈弗M6 PLUS在“真香CP”的帶動(dòng)之下，1-5月累計(jì)銷(xiāo)量達(dá)到55618輛，成為哈弗品牌的銷(xiāo)量擔(dān)當(dāng)。而這次柳巖在用戶的呼聲中升級(jí)為哈弗M6 PLUS CGO，既是哈弗對(duì)用戶需求的回應(yīng)，也是明星與用戶對(duì)哈弗M6 PLUS真香價(jià)值的認(rèn)同。

回到哈弗M6 PLUS產(chǎn)品本身的價(jià)值，何為“真香”？汽車(chē)產(chǎn)品的價(jià)值無(wú)非體現(xiàn)在外觀、內(nèi)飾、空間、配置、性能這些方面，而在我們看來(lái)，“真香”就是在有限的價(jià)格范圍內(nèi)，能夠依照用戶需求，在各方面為用戶提供超值的體驗(yàn)。我們不妨來(lái)看看哈弗M6 PLUS為何“真香”。

香不香？顏值之外看設(shè)計(jì)

在這個(gè)“看臉”的時(shí)代，顏值已經(jīng)成為用戶選車(chē)時(shí)首先考慮的要素。但在7-9萬(wàn)元這個(gè)價(jià)位的車(chē)型中，即便是有顏值也往往是沒(méi)設(shè)計(jì)。哈弗M6 PLUS恰恰就是在高顏值的基礎(chǔ)上更強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)感。哈弗M6 PLUS的前臉擁有一個(gè)尺寸夸張的“大嘴”，中網(wǎng)格柵不同于傳統(tǒng)的橫豎設(shè)計(jì)，官方稱之為“飛鱗綻放”，交錯(cuò)漸變的弧線設(shè)計(jì)品味更強(qiáng)。中網(wǎng)無(wú)縫銜接時(shí)下流行的一體式LED組合燈，不僅時(shí)尚，更透出幾分豪華品牌的感覺(jué)。

設(shè)計(jì)感還來(lái)自于車(chē)內(nèi)，哈弗M6 PLUS很聰明地推出了黑棕雙色的內(nèi)飾，并且用大量銀色亮件來(lái)提升車(chē)內(nèi)的品質(zhì)感，利用不同顏色和材質(zhì)的包覆件來(lái)營(yíng)造車(chē)內(nèi)的舒適氛圍，讓整車(chē)的品質(zhì)感不亞于合資車(chē)型的水準(zhǔn)，這絕對(duì)是需要設(shè)計(jì)功力的。用不到10萬(wàn)元的價(jià)格買(mǎi)一輛設(shè)計(jì)感和品質(zhì)感不輸合資品牌的車(chē)型，你說(shuō)香不香？

香不香？空間尺寸更勝一籌

國(guó)內(nèi)的出行環(huán)境以及國(guó)人的家庭結(jié)構(gòu)決定了人們對(duì)車(chē)輛大空間和實(shí)用性的追求。10萬(wàn)元以下的SUV車(chē)型多為小型SUV，而哈弗M6 PLUS的軸距長(zhǎng)2680mm，車(chē)長(zhǎng)達(dá)到4664mm，在緊湊級(jí)SUV當(dāng)中已經(jīng)屬于“超長(zhǎng)”的水平，甚至接近中型SUV的尺寸，這意味著哈弗M6 PLUS擁有更大的車(chē)內(nèi)空間。如果將后排座椅按6/4比例放倒，裝載能力也能獲得進(jìn)一步提升。

在各個(gè)汽車(chē)網(wǎng)站的車(chē)型口碑庫(kù)里，用戶對(duì)哈弗M6 PLUS的空間表現(xiàn)幾乎是給出了一致的好評(píng)。用更實(shí)惠的價(jià)格買(mǎi)一輛空間更大、實(shí)用性更強(qiáng)的SUV，你說(shuō)香不香？

香不香？配置越級(jí)重在實(shí)用

實(shí)用性不僅表現(xiàn)在哈弗M6 PLUS的儲(chǔ)物空間上，還來(lái)自于車(chē)輛的配置。想要在10萬(wàn)元以內(nèi)的車(chē)型上搭載各種高大上的花哨配置，從成本上來(lái)說(shuō)并不現(xiàn)實(shí)，因此我們可以看到哈弗M6 PLUS的配置并不是盲目地堆砌，而是基于用戶思維，從實(shí)用性和便捷性出發(fā)，給用戶帶來(lái)越級(jí)的體驗(yàn)。

比如無(wú)匙進(jìn)入+一鍵啟動(dòng)、一鍵升降+防夾車(chē)窗、自動(dòng)駐車(chē)、電子手剎、胎壓監(jiān)測(cè)等，這些在同價(jià)位車(chē)型中并不多見(jiàn)，但有助于提升行車(chē)便捷性和安全性的實(shí)用功能，在哈弗M6 PLUS上都有提供。特別是哈弗M6 PLUS搭載的同級(jí)少有的360度全景環(huán)視系統(tǒng)，在一些空間狹小、視野受限的停車(chē)場(chǎng)景下，對(duì)新手車(chē)主和女司機(jī)都特別實(shí)用?；ǜ俚腻X(qián)，得到更多實(shí)用便捷的越級(jí)體驗(yàn)，你說(shuō)香不香？

香不香？智能系統(tǒng)體驗(yàn)至上

在萬(wàn)物互聯(lián)的智能時(shí)代，汽車(chē)和手機(jī)一樣開(kāi)始重視和強(qiáng)調(diào)科技感，越來(lái)越多車(chē)型配備了智能網(wǎng)聯(lián)、語(yǔ)音識(shí)別等功能，這其中的差異更多是在使用體驗(yàn)上。哈弗M6 PLUS同樣全系標(biāo)配了智能車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，但在使用體驗(yàn)上的升級(jí)才是重點(diǎn)。比如采用了科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別方案，不僅確保語(yǔ)音指令能夠覆蓋全部出行場(chǎng)景，更重要的是語(yǔ)音識(shí)別率得到了保障，不會(huì)出現(xiàn)一句指令反復(fù)說(shuō)幾次，系統(tǒng)還“聽(tīng)不懂”或者“請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍”的情況。

而在用戶最常用的導(dǎo)航功能上，哈弗M6 PLUS 不但有GPS定位系統(tǒng)，還加入了北斗定位系統(tǒng)。在城市復(fù)雜道路上經(jīng)常用導(dǎo)航的人就會(huì)有體驗(yàn)，在信號(hào)不好的高架橋下或者樓宇之間，導(dǎo)航經(jīng)常會(huì)分不清車(chē)輛是橋上還是橋下，主道還是輔道，甚至有時(shí)候定位會(huì)“漂移”到另一條路上。北斗定位最大的特點(diǎn)就是定位精度更高，可以達(dá)到2米內(nèi)的精度。在衛(wèi)星信號(hào)不好的復(fù)雜路況下，GPS+北斗的雙模定位，可以確保導(dǎo)航的準(zhǔn)確度更高。同樣的價(jià)格，同樣的智能網(wǎng)聯(lián)，選擇使用體驗(yàn)更好的，你說(shuō)香不香？

寫(xiě)在最后：其實(shí)，如果細(xì)細(xì)挖掘，哈弗M6 PLUS這款車(chē)上讓人感慨“真香”的細(xì)節(jié)還不止上述這些。在7-9萬(wàn)元這個(gè)價(jià)位的SUV當(dāng)中，哈弗M6 PLUS可以說(shuō)是努力做到了同等價(jià)格、同級(jí)車(chē)型下的越級(jí)體驗(yàn)。而這種越級(jí)體驗(yàn)，都是在與用戶充分的交流互動(dòng)之后，以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)的，這也就是哈弗經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的“用戶思維”。在產(chǎn)品、明星、用戶三方的價(jià)值鏈路打通之后，隨著柳巖解鎖新身份，擔(dān)任哈弗M6 PLUS CGO，哈弗M6 PLUS的“真香”標(biāo)簽還會(huì)繼續(xù)鞏固，深入人心?，F(xiàn)在我們倒是非常期待看到，哈弗M6 PLUS將會(huì)如何與柳巖這位用戶增長(zhǎng)官，一起碰撞出新的火花，玩出腦洞大開(kāi)的創(chuàng)意，讓哈弗M6 PLUS的產(chǎn)品價(jià)值更具人格化，得到更多用戶的認(rèn)同。（文/優(yōu)視汽車(chē) 老炮）

注：配圖來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，權(quán)利歸原作者所有，一并感謝！