相信各位車主在買車時都遇到過捆綁銷售的情況,包括強(qiáng)制上險(xiǎn)、強(qiáng)制裝潢等,這讓消費(fèi)者們感到非常頭疼,但要是不按照4S店的規(guī)定購車,那交車時間估計(jì)得等到猴年馬月,所以很多車主選擇忍氣吞聲,但是心里還是很不舒服的。
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車叔日前獲悉,浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(以下簡稱:浙江消保委)約談了寶馬、奔馳、吉利等13家知名汽車廠商,針對金融貸服務(wù)不規(guī)范、三包責(zé)任履行不到位、強(qiáng)制捆綁銷售等八大問題展開討論,旨在使消費(fèi)者的利益得到保障。
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在約談會上,奔馳、寶馬、吉利針對上述問題進(jìn)行了表態(tài)。值得注意的是,浙江消保委還通報(bào)了全省汽車品牌投訴解決率排名,而投訴解決率最低的便是眾泰汽車,僅有52%。
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此外,上汽大眾北京恒星天誠4S店還出現(xiàn)過砸車定損的現(xiàn)象,一名售后員工將完好無損的水箱框架砸壞,然后才讓技術(shù)維修人員拆解定損,這種做法所帶來的影響極其惡劣,久而久之就會導(dǎo)致消費(fèi)者對4S店不信任。
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車叔認(rèn)為,浙江消保委的約談只是第一步,以后全國地方政府會對汽車市場更加重視,大力約束4S店的違規(guī)行為,讓消費(fèi)者買車更加舒心、安心,并且會更加有保障。