往期分享的檢測案例基本都是客戶買車的時候遇到的種種戰(zhàn)損和奇葩事故,今天給大家換個口味,和以往不同的是這次除了扯皮還有PK的成分。
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先自我介紹一下,大家好,我是包子,逸車道的一名檢測師。這次依舊是受粉絲客戶邀請幫他檢測一臺美規(guī)的瑪莎拉蒂總裁,這款車之前檢測的太多了,多余的就不跟大家扯那么多了,有興趣的可以翻翻我們往期的檢測日記,今天的吃瓜群眾們都著急看包子后面怎么打PK呢對吧?
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根據(jù)公司客服的安排包子和客戶一起來到了車行,進(jìn)門跟銷售簡單溝通后得知這臺車現(xiàn)在還有另一波客戶在看,他們也帶了檢測的,(上圖就是包子看到車第一眼的樣子)。
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接著銷售說道:你們兩批人一起看車還是等他們看完了再看?但是等他們看完了要是定了你們也不用看了,咱要不先交個定金?
嗯?說真的包子當(dāng)時也不確定這是騙定金的演員還是真的買車客戶,看他們找的檢測人員連工裝和工具箱都沒有,這不得不讓人懷疑?。康前赢?dāng)時也不好直說出來。
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接著客戶跟包子說道:不管他們,咱看咱的,你去檢測吧。
說實(shí)話,包子知道這些情況的時候還是有些壓力的,打個比方,如果檢測完之后有部分內(nèi)容和另一批客戶的檢測人員檢測出的結(jié)果不一致,那么跟賣家或者另一個檢測師傅一頓扯皮是跑不了了···但既然包子敢說出口那就一定有十足的證據(jù)放出來,雖說縱使別人千言萬語也無法改變事實(shí)真相。
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看了一眼車旁的信息牌,車子跑了7W多公里,15年上牌四驅(qū)版本,車頭改了17款的前臉,售價59萬。這次我們只能隨機(jī)應(yīng)變改變檢測流程了,因?yàn)榱硪慌嗽诳窜囶^,那包子就從內(nèi)飾開始檢測吧↓
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拉開車門大致看一眼內(nèi)飾,這個磨損還算正常。
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檢測四個車門固定螺絲未見拆裝痕跡,安全帶生產(chǎn)日期符合原車零部件出廠,而且也沒有過拆裝。
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檢查座椅固定螺絲未見拆裝痕跡,看座椅底部的時候發(fā)現(xiàn)···打火機(jī)?
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確定外圍沒有問題后現(xiàn)在我們進(jìn)入車內(nèi),方向盤磨損有點(diǎn)嚴(yán)重。
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(注:圖片是通電之前拍的)順手將車子通電后儀表未提示異常故障碼,車子表顯7W多公里。
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檢測內(nèi)飾功能按鍵未見異常卡滯和失靈。
看完這些之后看到前部的那批人去看車子的后部了,那OBD就等會再回來檢測吧,咱們先看外觀↓
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展廳的光線還不錯,包子大致看了一下,發(fā)現(xiàn)前后保險杠均存在拆裝痕跡。了解總裁這款車的朋友都知道14、15款的中網(wǎng)是倒梯形并且是外凸的,而17款中網(wǎng)是正梯形而且是凹進(jìn)去的,因此前部既然是改裝了那肯定要換保險杠。
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來到車子前部,這次不用自己開機(jī)蓋了。但是包子有點(diǎn)納悶,另一個檢測師啥啥也沒拆,看了半天只看覆蓋件不看發(fā)動機(jī)嗎?咱也不好說啥,給自己的客戶服務(wù)到位,做好分內(nèi)的本職工作就行了。
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檢查機(jī)蓋、翼子板等覆蓋件的固定螺絲未見拆裝痕跡。
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扣開保險盒,未見熏黑和拆修痕跡,周圍結(jié)構(gòu)件未見事故撞擊修復(fù)的痕跡。
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下面我們拆下發(fā)動機(jī)防塵罩開始檢查發(fā)動機(jī)本體。
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拆下防塵罩和周圍飾板后可以很清楚的看到前防撞鋼梁的固定螺絲存在拆裝痕跡,但是改個保險杠和中網(wǎng)沒事拆防撞梁干啥?
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包子反復(fù)確認(rèn)水箱框架等部位屬于原車零部件,而且防撞鋼梁有輕微頂?shù)綎|西的痕跡,那么結(jié)果就很簡單了,這臺車前部有過一起輕微碰撞,撞廢了前杠和中網(wǎng),防撞梁沒什么大事,所以順手就改了新款的中網(wǎng)和前杠。
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最后檢查發(fā)動機(jī)氣門室罩蓋存在拆修的痕跡,這個算不上問題,五六年的車了,密封墊老化維修是很正常的,油液這些建議及時更換一下就好。
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看完了前部我們把視線拉到車子后部,這時另一個客戶的檢測師還在檢查后部,他看了看包子的工服問:兄弟你們逸車道是專門做檢測的?
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(此處省略十萬字)什么鬼?聊了幾句才知道這人不是檢測機(jī)構(gòu)的,是一個修理廠的修理工,也是來幫人看車況的。好吧,沒時間跟他瞎嘮,他就轉(zhuǎn)身去找他們那批人了,我們繼續(xù)檢測↓
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掀開后備箱底板,檢查備胎存在落地使用的痕跡,隨車工具未見缺失。
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拆下兩側(cè)的飾板,檢查后圍板部位未見事故撞擊修復(fù)的痕跡。
后部的情況就是這樣,目前我們還有漆面、OBD、路試和底盤沒有檢測,那就看看漆面情況吧。
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就在包子剛檢查完右側(cè)漆面的時候客戶走了過來說:兄弟,別看了,被截胡了,人家把車訂了...
這···怎么說?客戶接著問道:你這邊檢測的車況咋樣?
包子:前面有點(diǎn)小碰撞,換了保險杠和中網(wǎng),發(fā)動機(jī)氣門室罩蓋之前修過,漆面還沒檢測完,現(xiàn)在只知道右側(cè)翼子板和前車門有后噴漆的痕跡。
客戶:我剛在客休區(qū)聽那小兄弟(另一批人的檢測師)說也沒這些問題?。咳思叶妓⒖?,不過現(xiàn)在說什么也沒意義了。
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隨后在返回的路上包子把問題的照片給客戶一一呈現(xiàn)了出來,事實(shí)擺在客戶眼前當(dāng)然表示認(rèn)同,如果不拆飾板不帶漆膜儀能把車況檢測這么清楚嗎?所以說術(shù)業(yè)有專攻這句話不是沒有道理的。
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好了,事情就是這么個事情,情況大家也看到了,跟客戶離開車行之后客戶說還是要專業(yè)的人干專業(yè)的事,重新找車再預(yù)約檢測,簡單客套了幾句后包子也踏上了返程的飛機(jī)。文章的最后包子想問問屏幕前的你們遇到這種情況會怎么做呢?
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