在為愛車做保養(yǎng)的時候,大家常常有這樣的感受:耗時長、不方便,更換的配件還不是原廠的。但沃爾沃卻沒有發(fā)生過這樣的情況,究其原因,是沃爾沃始終把用車安全放在第一位,一直堅(jiān)持使用符合沃爾沃安全標(biāo)準(zhǔn)的原廠零配件,每一次保養(yǎng)維修均執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的配套服。
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去年,沃爾沃推出全新售后服務(wù)理念“讓安全,更周全”,在保障包標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的前提下,進(jìn)一步降低了車主的售后成本。
沃爾沃在專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上推出了“延長保修服務(wù)”,并推出了原廠認(rèn)證機(jī)油更新服務(wù)和基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)套餐,不同車齡段車主還可獲得相應(yīng)單張保養(yǎng)優(yōu)惠券。同時自7月起,沃爾沃汽車在全網(wǎng)推出“零件終生保,預(yù)約快速養(yǎng),免費(fèi)取送車,超長時營業(yè),尊享代步車,全天候守護(hù)”6大貼心服務(wù),誠意為車主服務(wù)。
沃爾沃汽車官方網(wǎng)站還為大家提供沃爾沃基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)信息,根據(jù)車輛的車型年份、公里數(shù),為大家提供最合理的保養(yǎng)信息,讓大家的愛車始終如新。大家如果想了解更多Volvo保養(yǎng)服務(wù)信息,如沃爾沃保養(yǎng)費(fèi)用、沃爾沃配件價格,可以點(diǎn)擊沃爾沃汽車官方網(wǎng)進(jìn)行查看。
當(dāng)你走進(jìn)沃爾沃保養(yǎng)愛車時候,你會發(fā)現(xiàn)每一輛沃爾沃都有專屬顧問全程照管,每一處車輛需求都有專業(yè)技師一手打理。并且每家沃爾沃維修中心的每一位技師都是經(jīng)過沃爾沃認(rèn)證的。沃爾沃為了更進(jìn)一步保障服務(wù)的專業(yè)性,還推出了飛行技術(shù)項(xiàng)目。目前全國有31名飛行技師,遍布大多數(shù)省份,采用就近支持原則,提高支持效率,確保48小時的到場率。2019年所有支持都滿足48小時到現(xiàn)場。飛行技師都是沃爾沃技術(shù)部精挑細(xì)選的技術(shù)能手,不僅有多年沃齡、獲得沃爾沃認(rèn)證,電腦運(yùn)用熟練,而且善于溝通。為了更高效地為客戶排憂解難,沃爾沃技術(shù)部為每一位飛行技師配備了一套專用診斷工具,高階診斷工具每區(qū)2套。專用工具設(shè)備的配備,提高了飛行技師的支持效率。
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售后服務(wù),歸根到底考驗(yàn)的就是專業(yè)水準(zhǔn)和用心程度。為每位用戶提供最優(yōu)質(zhì)、最細(xì)致、最有溫度的服務(wù)體驗(yàn),這不僅僅是沃爾沃品牌的榮譽(yù)象征,更是沃爾沃售后服務(wù)品質(zhì)的最好印證。
看了上面的介紹,大家是不是對沃爾沃售后服務(wù)有了更多的了解呢?沃爾沃能夠取得今天的成績,除了過硬的產(chǎn)品實(shí)力,完善的售后服務(wù)也是功不可沒的。