【蝸牛選車】第140期。我是萌哥。終于又到了一個(gè)整數(shù)期,這檔節(jié)目一路堅(jiān)持更新三年,100多期不容易,不過(guò)幫忙了很多粉絲車友躲掉重重坑,選到適合自己的車,我也挺欣慰。慣例,整數(shù)期,要來(lái)點(diǎn)硬核的干貨。對(duì)吧。
有句話說(shuō),世界上最長(zhǎng)的路,就是商家的套路。當(dāng)然也適用于汽車銷售。而且一臺(tái)車動(dòng)輒十幾萬(wàn),幾十萬(wàn),其間的貓膩和利潤(rùn)空間可想而知。各種套路和忽悠讓人看車選車時(shí)防不甚防。沒關(guān)系。我今天總結(jié)汽車4S店銷售員最常見的8條忽悠套路,認(rèn)真看完,包你百毒不侵。
套路一:忽悠你買不熟悉的車型和車款。
察言觀色,快速摸清對(duì)方底細(xì),這是一個(gè)合格汽車銷售人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)逛4S店的用戶購(gòu)買意愿并不明確。對(duì)所看的車也不執(zhí)著。這時(shí),一些銷售人員就會(huì)通過(guò)攀談,摸清你的買車訴求以及你對(duì)所看這款車的不滿意之處,推薦你去買同品牌的其它車型。你嫌貴了,他推薦更便宜的;你嫌不夠高檔,他推薦更貴的車。嫌轎車不實(shí)用,推薦SUV,嫌SUV不好看,推薦coupe等等。
有實(shí)車的對(duì)比和銷售員的洗腦,你很容易就被種草。但切記一點(diǎn),買車不是買手機(jī)買衣服,千萬(wàn)不要沖動(dòng)消費(fèi)。千萬(wàn)不要買你不了解的車,就算消售員說(shuō)得再天花亂墜,推薦的這款車讓你多心動(dòng),也別草率。你緩幾天,冷靜一下,查查資料,做做功課,對(duì)這臺(tái)車有起碼的了解,再去做決定,好嗎?
套路二:裝大神唬小白
這也是在4S店特別常遇到的情況。很多銷售員一見面,先巴拉巴拉的一堆專業(yè)名詞、技術(shù)術(shù)語(yǔ)招呼,口才厲害的,再條條是道地一通聊車侃車。這樣的好處,一是讓你不明覺厲,覺得他很專業(yè)很懂車很讓人信服,另一個(gè)就是讓你心理上產(chǎn)生劣勢(shì),心有怯意,后面的事不就好說(shuō)啦?
我承認(rèn)民間有高手,有些銷售人員很懂車,但從動(dòng)機(jī)上說(shuō),他這么大費(fèi)周折,肯定不是想多個(gè)粉絲和迷妹,說(shuō)到底是為了讓你買車。所以,明白這一點(diǎn),任他說(shuō)得再玄乎,你心理上就不會(huì)輸了。“我就是個(gè)買車人,就是個(gè)車主,我又不造車,不賣車,我不知道這些東西很正常,這不丟人?!睂?duì)吧?此外,去展廳前,可以提前做一些功課,你懂的,直接和他過(guò)過(guò)招。不懂的,聽聽就好,笑笑就好,回頭上網(wǎng)查查資料,或者看一看專業(yè)的車評(píng),不就知道答案啦?當(dāng)然也可以留言問我。
套路三:狂黑你選的版本,推薦買其它版本。
看車時(shí),經(jīng)常會(huì)有這種情況,你本來(lái)看中一款車的某個(gè)版本,但銷售員卻拼命推薦你買另一個(gè)版本。要么直接說(shuō)你選中的這款沒現(xiàn)貨,要等很久;要么似乎在為你著想,告訴你這個(gè)版本這不好,那不好,沒有人買,而他推薦的版本比這個(gè)又有多么的好。
真心為你著想的好心人也許真有,但機(jī)率更大的可能是,他推薦的版本,要么庫(kù)存量大,需要清庫(kù)存,要么利潤(rùn)更高。所以,你要多長(zhǎng)點(diǎn)心,而且耳根子別太軟。
套路四:促銷活動(dòng)名額有限,催你盡快下單
銷售店最常見的促單鎖單手段了,是吧?雖然你去之前有提防,但架不住4S店的各種促銷、優(yōu)惠活動(dòng)和銷售人員的輕硬兼施,很容易就當(dāng)場(chǎng)被拿下了。4S的優(yōu)惠確實(shí)誘人,但我覺得你起碼要做到價(jià)比三家吧?緩一兩天,快速去其它4S店了解一下各家的優(yōu)惠和政策,這其間差個(gè)幾千甚至上萬(wàn)也說(shuō)不定。而且千萬(wàn)別信銷售人員所說(shuō)的:促銷優(yōu)惠今天就截止這種說(shuō)法。哪怕真有時(shí)效,差一兩天,他也有辦法幫你申請(qǐng)。但是,你今天如果不沖動(dòng)下單,哪怕回家想一想、看一看,明天再來(lái),都會(huì)理性得多,被坑的可能也低得多。
套路五:逼你先付定金,鎖定優(yōu)惠和現(xiàn)車
這里其實(shí)涉及到一個(gè)法律常識(shí),定金和訂金不一樣的。一般來(lái)說(shuō),交了定金以后,不管我們最后買不買都不會(huì)退。所以如果購(gòu)車合同上寫的是定金,不管銷售人員讓你交錢的理由有多充分多有吸引力,一定要謹(jǐn)慎和考慮清楚。如果沒想清楚,就回家想好定好再說(shuō)。只要不交錢,你就還有后悔和商量的機(jī)會(huì)。
套路六:假優(yōu)惠真忽悠
買車人都很在乎車價(jià)和優(yōu)惠,但一般又對(duì)價(jià)格不太了解。所以給了商家可乘之機(jī)。比如說(shuō)車價(jià)報(bào)得很低,但后期的各種費(fèi)用,像上牌費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi),以及不合理的收費(fèi),再給你加了回來(lái);
再比如通過(guò)送所謂價(jià)值多少的精品、用品、維修保養(yǎng)券之類代替打折,還讓你覺得很劃算。所以這時(shí),你要精打細(xì)算看總帳。首先汽車的后期費(fèi)用就那么幾項(xiàng),購(gòu)置稅、保險(xiǎn)費(fèi)和上牌雜費(fèi),這三個(gè)必有的,計(jì)算都很透明;此外車商慣例要收一筆上牌代辦費(fèi),根據(jù)車價(jià)不同,2000-5000不等吧。如果再有其它費(fèi)用,就要留意了。
特別是所謂的選裝費(fèi),你要了解下,這是原廠選裝費(fèi),還是店家自己巧立明目,能不能不選裝?費(fèi)用還有沒有得商量?最后就是所謂的贈(zèng)品和保養(yǎng)券,最好就是讓商家直接折現(xiàn),變成車價(jià)上的優(yōu)惠,不行的話,也要了解下這些的實(shí)際價(jià)值,你能得到的實(shí)際優(yōu)惠到底有多少?
套路七:現(xiàn)車誘惑,拖延交車
買車人都想早點(diǎn)開上新車,利用這個(gè)心理,除了優(yōu)惠力度,商家往往會(huì)用現(xiàn)車吸引你下單。一方面,你要了解一下你要買的車,它是不是真那么缺貨,現(xiàn)車是不是真的很稀罕?店里的這個(gè)現(xiàn)車會(huì)不會(huì)是庫(kù)存車或者返修車?
另一方面,很常見的情況是,商家用現(xiàn)車拿下你,但交車時(shí)卻各種理由拖延,讓你拿不到現(xiàn)車。說(shuō)實(shí)話,這事連我都遇到過(guò),前年我自己的新車,就被無(wú)故拖延了兩個(gè)多月,因?yàn)榈昙沂?,我還不好意思投訴。所以,如果商家承諾現(xiàn)車,你一定要在合同里約定好交車時(shí)間,關(guān)鍵要談定拖延的補(bǔ)償。
套路八:積極讓你貸款買車
很多4S店都會(huì)推薦你貸款買車,甚至?xí)o你一些全款買車以外的優(yōu)惠福利。其實(shí)這也情有可原,說(shuō)實(shí)話,現(xiàn)在賣車的直接利潤(rùn)很低。貸款買車,無(wú)論走廠家的金融政策或者第三方金融公司,商家都可以賺回一些返點(diǎn)。而對(duì)于買車人呢?現(xiàn)在貸款買車往往是零利息或者超低利息,所以也算是雙方得利。
但是有不少4S店,特別是豪華品牌,利用廠家的金融補(bǔ)貼政策,卻非要額外收取你一筆幾千甚至上萬(wàn)元的“手續(xù)費(fèi)”,這就不合理也不合法的。這時(shí),我們盡量去拒理力爭(zhēng),能免掉最好,不能免,也要盡可能壓到最低, 不然你費(fèi)盡口舌侃來(lái)的那點(diǎn)優(yōu)惠,就打水漂啦。
OK,這8點(diǎn)對(duì)你有幫忙嗎?能讓你再去4S店心不虛膽不寒了吧?如果你還遇到過(guò)其它套路,在下面留言說(shuō)說(shuō),我下次補(bǔ)充進(jìn)去。我是萌哥,下期見吧。
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