精心挑選的音樂(lè)播放列表有聽(tīng)膩的時(shí)候、電臺(tái)主持人聊的話題未必每次都感興趣、找想聽(tīng)的又怕開(kāi)車(chē)看手機(jī)太危險(xiǎn)、想有個(gè)副駕多個(gè)幫手又怕他或她話太多、連上藍(lán)牙再用手機(jī)導(dǎo)航又會(huì)跟有意思的電臺(tái)節(jié)目沖突。這可能是大多數(shù)用戶獨(dú)自開(kāi)車(chē)時(shí)最糾結(jié)的五件事了，要是出發(fā)前忘了開(kāi)手機(jī)藍(lán)牙，本就無(wú)聊的單人出行會(huì)更加乏味。

伴隨汽車(chē)行業(yè)向智能化、網(wǎng)聯(lián)化發(fā)展，在這個(gè)軟件定義汽車(chē)的時(shí)代，上面說(shuō)的那些頭疼事，有的廠家已經(jīng)替你想到了。前兩天，上汽通用別克宣布從今年年底到明年年初，陸續(xù)為旗下7款車(chē)型推送eConnect3.0智能互聯(lián)科技軟件服務(wù)包（以下簡(jiǎn)稱(chēng)eConnect3.0系統(tǒng)）。找你想聽(tīng)的、同步手機(jī)APP里收藏的內(nèi)容，這些它都能干，還是OTA升級(jí)，老車(chē)主們也能享受到“福利”。新系統(tǒng)會(huì)帶來(lái)哪些新體驗(yàn)，又能否滿足用戶對(duì)它的期待呢？

更便利的設(shè)計(jì)，主流內(nèi)容源一網(wǎng)打盡

從eConnect2.0到eConnect3.0，別克在新系統(tǒng)里增加了“小程序”，主頁(yè)左側(cè)的浮窗能顯示“隨心聽(tīng)”的內(nèi)容，也有當(dāng)天的各類(lèi)新聞。除了這兩項(xiàng)之外，還有保養(yǎng)提醒和加油服務(wù)，你能按照自己的喜好增減內(nèi)容或給它們排序。右側(cè)是主動(dòng)推送的內(nèi)容卡片，像天氣、位置等信息都有。

無(wú)論行車(chē)前的必要信息，還是基于網(wǎng)絡(luò)給你的增量信息，新系統(tǒng)都能和盤(pán)托出。而使用頻率相對(duì)低的應(yīng)用及設(shè)置入口，放在了右滑出現(xiàn)的功能矩陣中，邏輯不復(fù)雜，上手就會(huì)。當(dāng)然，為了滿足不同習(xí)慣的消費(fèi)者，之前的卡片式顯示風(fēng)格也有所保留，在系統(tǒng)設(shè)置里選擇你喜歡的就好。

系統(tǒng)除了包含調(diào)頻電臺(tái)外，還集成了酷我音樂(lè)、聽(tīng)伴、喜馬拉雅三大聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容源。這些應(yīng)用不僅可以登錄你的個(gè)人賬號(hào)，把VIP權(quán)益、收藏的歌單或欄目同步到車(chē)機(jī)里，還能跟車(chē)機(jī)的Super ID超級(jí)個(gè)人賬號(hào)綁定，進(jìn)行統(tǒng)一管理。

與此同時(shí)，別克對(duì)多媒體板塊進(jìn)行了聚合設(shè)計(jì)，把上文提到聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)、有聲書(shū)、新聞和傳統(tǒng)調(diào)頻電臺(tái)放在了一起。想聽(tīng)什么一個(gè)頁(yè)面都能找到，不用再重復(fù)“回到首頁(yè)-點(diǎn)進(jìn)對(duì)應(yīng)軟件”的操作了。

隨著eConnect系統(tǒng)迎來(lái)大換代，新的設(shè)計(jì)風(fēng)格、簡(jiǎn)化的操作邏輯和更豐富的聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容源，這些都是智能化體驗(yàn)的基礎(chǔ)。同時(shí)新系統(tǒng)還增加了定制化能力，會(huì)更好的滿足不同消費(fèi)者的需求。未來(lái)，別克還將通過(guò)OTA升級(jí)，增加音源軟件數(shù)量給消費(fèi)者提供更多選擇。

體驗(yàn)從“你好，別克”開(kāi)始

簡(jiǎn)化操作邏輯、減少菜單層級(jí)、增加聯(lián)網(wǎng)生態(tài)軟件等，這些都是降低用戶體驗(yàn)門(mén)檻的手法，可要成為消費(fèi)者認(rèn)為好用、想用的系統(tǒng)，還需要一個(gè)高智商的家伙把這些優(yōu)點(diǎn)串聯(lián)成一條線。這個(gè)“家伙”就是語(yǔ)音控制系統(tǒng)，以首款搭載eConnect3.0的車(chē)型——GL8為例，這塊的解決方案供應(yīng)商是科大訊飛，并采用本地+云端的識(shí)別邏輯。

默認(rèn)喚醒詞是“你好，別克”，想聽(tīng)什么直接跟車(chē)機(jī)說(shuō)就行，得益于統(tǒng)一賬號(hào)管理，只要是酷我音樂(lè)手機(jī)APP的VIP用戶，登陸Super ID上車(chē)聽(tīng)的都是完整版金曲。像“我想聽(tīng)周杰倫的歌”、“我想聽(tīng)李白”、“我想聽(tīng)鄧紫棋的泡沫”這種，歌手、歌曲名或特定歌曲，系統(tǒng)都能準(zhǔn)確找到，車(chē)?yán)锞拖衲愕乃饺它c(diǎn)歌臺(tái)。不僅如此，中英文混說(shuō)或直接說(shuō)歌手綽號(hào)系統(tǒng)也聽(tīng)的懂。舉個(gè)例子，一句“我想聽(tīng)黃老板的歌”或“播放Michael Jackson的歌”，系統(tǒng)會(huì)分別找到Ed Sheeran和MJ的音樂(lè)。

當(dāng)然，語(yǔ)音系統(tǒng)能控制的不只酷我音樂(lè)一個(gè)軟件。直接說(shuō)“調(diào)頻FM103.9”、“播放科技類(lèi)廣播”，它能聽(tīng)出你想要的內(nèi)容來(lái)自調(diào)頻電臺(tái)還是網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)。想聽(tīng)新聞的話，直接說(shuō)“今天有什么大事件發(fā)生”，系統(tǒng)就能給你播報(bào)當(dāng)天的熱點(diǎn)資訊。忙碌一天無(wú)暇顧及新鮮事的你，正好可以在車(chē)上“補(bǔ)習(xí)”一下。同時(shí)“齊俊杰看財(cái)經(jīng)”這種欄目名稱(chēng)，語(yǔ)音系統(tǒng)也能在喜馬拉雅里的找到，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的節(jié)目更新在車(chē)上也能聽(tīng)。

別克整合了2200萬(wàn)+音樂(lè)曲庫(kù)和1億+有聲讀物，也讓軟件之間實(shí)現(xiàn)了“合作”，加上科大訊飛在語(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域的實(shí)力，智商在線的語(yǔ)音交互體驗(yàn)就是這樣來(lái)的。

此外，系統(tǒng)還支持自定義喚醒詞和免喚醒功能。相比在系統(tǒng)設(shè)置里手動(dòng)修改喚醒詞，直接說(shuō)“給你改個(gè)名字叫XX”是個(gè)更簡(jiǎn)單的辦法。而在開(kāi)車(chē)這件必須手、腳、眼并用的事上，切歌、靜音或搜索歌曲等操作，直接說(shuō)“下一首、暫停/開(kāi)始播放、靜音、我想聽(tīng)XXX”等短語(yǔ)就行。降低了你忙中出錯(cuò)的幾率，也讓語(yǔ)音交互真正成為了駕駛員的好幫手。

好體驗(yàn)離不開(kāi)靠譜的供應(yīng)商，更少不了車(chē)企對(duì)軟件、資源庫(kù)的整合，以及對(duì)出行場(chǎng)景的充分考量。eConnect3.0既有豐富的聯(lián)網(wǎng)音頻內(nèi)容，也為消費(fèi)者帶來(lái)了天生高智商的語(yǔ)音助手。可以光動(dòng)嘴不上手的操作，加上龐大的資源庫(kù)，給你的單人旅程添了不少滋味。

OnStar安吉星：在，一直都在

把車(chē)聯(lián)網(wǎng)拿到在國(guó)內(nèi)發(fā)售的車(chē)型上，別克是行業(yè)內(nèi)的第一家。來(lái)中國(guó)11年的OnStar安吉星見(jiàn)證了3G到4G的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，終身免費(fèi)流量也由24G/年升級(jí)到了現(xiàn)在的100G/年。它與eConnect3.0組成了一套完整的系統(tǒng)，后者主打娛樂(lè)、網(wǎng)聯(lián)生態(tài)，安吉星則更關(guān)注安全。

一方面是“人”的安全。除了能在安全氣囊爆開(kāi)后自動(dòng)求助外，車(chē)主遇到身體不適或路人發(fā)生緊急情況時(shí)，都能通過(guò)安吉星進(jìn)行呼救。而安吉星后臺(tái)也會(huì)在發(fā)現(xiàn)車(chē)輛存在故障時(shí)，通過(guò)手機(jī)短信、手機(jī)APP、電子郵箱等多途徑告知車(chē)主，盡量避免“問(wèn)題車(chē)”上路。

另一方面是“車(chē)”的安全。安吉星后臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶設(shè)置的地理圍欄，以及“四門(mén)兩蓋”傳感器的信息判斷車(chē)輛是否被盜，并在第一時(shí)間聯(lián)系車(chē)主。甚至可以向車(chē)輛發(fā)出減速指令，或按照警方要求限制車(chē)輛啟動(dòng)。

從車(chē)況檢測(cè)、碰撞自動(dòng)求助、被盜車(chē)輛定位，到全時(shí)在線、時(shí)刻準(zhǔn)備接聽(tīng)用戶的來(lái)電，可以說(shuō)安吉星是一直都在的個(gè)人助理。而推送eConnect3.0的同時(shí)，別克也將此前獨(dú)立的安吉星手機(jī)APP與iBuick手機(jī)APP進(jìn)行了功能整合，現(xiàn)在用戶只下載與iBuick手機(jī)APP就行，減少了手機(jī)中的重復(fù)軟件。

車(chē)云小結(jié)

眼下，別克開(kāi)始向用戶們推送eConnect3.0了。更豐富的聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)、更懂你的語(yǔ)音交互，不僅擴(kuò)展了聯(lián)網(wǎng)功能、帶來(lái)了新的交互體驗(yàn)，還解決了單人出行的用車(chē)痛點(diǎn)和不便。同時(shí)eConnect3.0也與OnStar安吉星，共同撐起了娛樂(lè)和出行安全的“雙主線”服務(wù)體系。

從2009年登陸中國(guó)到2020年推送eConnect3.0，作為第一家把車(chē)聯(lián)網(wǎng)功能帶到國(guó)內(nèi)的車(chē)企，上汽通用別克將智能網(wǎng)聯(lián)延伸到了“人-車(chē)-生活”的各個(gè)領(lǐng)域。到今年1月，別克將完成對(duì)包含GL8、昂科威S、昂科旗、君威、君越、昂科拉、微藍(lán)7在內(nèi)共7款車(chē)型的eConnect3.0軟件服務(wù)包推送。在汽車(chē)行業(yè)向“新四化”轉(zhuǎn)型的今天，eConnect3.0+安吉星的組合，成為了別克產(chǎn)品的新戰(zhàn)斗力。