縱觀各大歷史悠久的汽車企業(yè)，特別是豪華品牌，一張響亮的品牌標(biāo)簽必不可少。從奔馳的“豪華商務(wù)”到寶馬的“運動”，再到奧迪的“科技路線”，沃爾沃則一直強化其“安全性”標(biāo)簽。

對于源自法國的雪鐵龍來說，在一百零一年的漫長造車歷史中，在數(shù)以千萬計的用戶口碑下，“舒適”是他們當(dāng)之無愧的品牌烙印。

從1919年第一輛雪鐵龍汽車上路以來，舒適一直是加冕雪鐵龍所有產(chǎn)品的標(biāo)志特性，而這種深入骨髓的舒適基因也被帶到了中國。1990年，雪鐵龍全球新車型——中文名叫富康，也正是從這里開始，中國消費者對于汽車開始有了全新的理解。

雪鐵龍將法國人對待生活的態(tài)度也體現(xiàn)在他們的造車哲學(xué)里，百年光陰，只為打造舒適愜意的駕乘體驗。站在第二個一百年的高臺上，為了更好地讓消費者讀懂這種舒適，雪鐵龍開始了新一輪的品牌升級、產(chǎn)品升級、服務(wù)升級。

舒適空間，便是雪鐵龍的第一個載體。

舒適空間，一步巴黎

從2020年12月至2021年4月，CITRO?N SPACE雪鐵龍舒適空間陸續(xù)在武漢、廣州、成都、上海、北京五大城市逐步開展。

第一站便選在了東風(fēng)雪鐵龍的誕生地武漢，“途我自在”CITRO?N SPACE雪鐵龍舒適空間體驗活動則開啟于潮人聚集的網(wǎng)紅打卡地——武漢天地。這里是武漢時尚風(fēng)潮的象征，與雪鐵龍舒適空間傳遞的法式時尚與舒適相得益彰。

獨具法國特色的街景、巴黎街頭隨處可見的莫里斯柱、來自法國的石頭裝飾和巴黎人特別鐘愛的報刊亭、花店、椅子、燈光，處處充滿了巴黎靈感，時空在這里重疊，仿佛一步便從武漢跨進(jìn)了巴黎。

“站在雪鐵龍品牌的百年起點上，東風(fēng)雪鐵龍要打造行業(yè)的舒適標(biāo)桿，但這里所說的舒適，絕不僅僅是懸掛舒適、過坎平穩(wěn)不顛那么簡單。這種舒適更是靜謐的享受、寬敞的空間、人性化的使用體驗，是幸福感，是身心舒適?！?/p>

東風(fēng)雪鐵龍總經(jīng)理毛創(chuàng)新向媒體詮釋了打造雪鐵龍舒適空間的初衷。的確，雪鐵龍這種貼近生活的方式，更加容易讓消費者理解和體會其品牌內(nèi)涵，法式傳統(tǒng)不僅僅代表著時尚、潮流的表面設(shè)計，更是自由自在的自我態(tài)度。而隨著新中產(chǎn)的崛起，人們更加追求高品質(zhì)、個性化的產(chǎn)品及服務(wù)體驗，“品質(zhì)消費”滲透到生活的每個細(xì)節(jié)。

毛創(chuàng)新表示：“在中國，雪鐵龍深耕中國市場已有28年，已擁有300多萬國內(nèi)用戶。但近些年來，雪鐵龍品牌的傳播聲量和市場影響有所乏力，我們要做的就是通過對雪鐵龍法式文化和價值的傳遞，以及豐富多樣的體驗，讓消費者感知到品牌的歷史、文化、價值觀、榮譽、發(fā)展和未來，讓更多的中國消費者知道、了解并喜歡上雪鐵龍品牌和產(chǎn)品?！?/p>

通過雪鐵龍歷史展廳百年臻享系列影像資料、銀屏“大腕兒”2CV老爺車與全球網(wǎng)紅概念車——雪鐵龍19_19現(xiàn)場秀、萌萌噠Ami全電動汽車巡游等精彩內(nèi)容，雪鐵龍向年輕受眾與消費者群體傳遞著一個年輕時尚全新的品牌形象。

而這僅僅是一個開始，雪鐵龍舒適空間的落地標(biāo)志著這一輪品牌向上的啟幕。在第一階段通過舒適空間，東風(fēng)雪鐵龍向年輕受眾與消費者群體傳遞其全新的品牌形象。之后的2021年，全新技術(shù)與產(chǎn)品將呈現(xiàn)領(lǐng)先舒適的用車生活方式，全球戰(zhàn)略車型也將在該階段投放；2022年，穩(wěn)固與加深舒適生活就是新潮流，全產(chǎn)品線助力新品牌形象。

三年時間，三個步驟，不妄自菲薄也不好高騖遠(yuǎn)，雪鐵龍正在腳踏實地推動計劃的實施，助力東風(fēng)雪鐵龍完成品牌煥新，讓更多消費者了解和喜歡上雪鐵龍品牌和產(chǎn)品。

在一個月前的廣州車展上，彼時剛剛就任東風(fēng)雪鐵龍總經(jīng)理的毛創(chuàng)新向媒體這樣談到：“產(chǎn)品可以是藝術(shù)品，可以賣不動，而今后我們做出來的一定是符合市場和消費者需求的商品?！痹袊袌?8年，雪鐵龍有過輝煌，也有過低谷，現(xiàn)在是他們重回賽道的時候了。

自我超越，打造“舒適”標(biāo)桿

關(guān)于回歸，東風(fēng)雪鐵龍拿出了他們的誠意，也正是通過這份誠意，真正地讓消費者體會到他們獨特的舒適。

在一個多世紀(jì)的漫長時光中，“領(lǐng)先舒適”是雪鐵龍汽車研發(fā)的基石，以車艙是延伸的家空間為出發(fā)點，在汽車設(shè)計中貫徹全方位、現(xiàn)代化、全感官式舒適，帶來如同閑坐于客廳般的每一次雪鐵龍旅程。

而底盤正是支撐這份舒適的根基所在。

相比于豪華的真皮座椅等等，消費者很難直觀地理解底盤的意義，作為汽車重要的組成結(jié)構(gòu)，能和發(fā)動機以及變速箱并列為汽車核心“三大件”就知道其重要性是不言而喻的?？梢院芸隙ǖ卣f，雪鐵龍擁有著世界級的底盤技術(shù)。

一直以來，雪鐵龍的底盤技術(shù)是底盤領(lǐng)域發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，其中包括MCS大師級底盤、主動液壓懸架等標(biāo)志性技術(shù)，是許多豪華品牌夢寐以求的珍寶。就連以操控性而著名的寶馬，仍然向雪鐵龍購買底盤技術(shù)，勞斯萊斯、瑪莎拉蒂等豪車品牌也為之傾倒。雪鐵龍的底盤技術(shù)已經(jīng)成為了一些高端品牌車型發(fā)展的技術(shù)依托和核心競爭力。

以天逸為例，在今年的CPCC比賽中一戰(zhàn)成名，以“四冠王”成績展示硬核實力。無論是以3.369秒的干燥賽道成績獲得麋鹿測試全場第一，還是以3.461秒的濕滑賽道麋鹿測試成績，均展示了天逸動態(tài)性能的優(yōu)勢。

而這款車型所搭載的PHC“黑技術(shù)”可謂是大放異彩，當(dāng)其它品牌在標(biāo)榜運動的時候，東風(fēng)雪鐵龍另辟蹊徑，足夠長的懸架行程加上綿軟的調(diào)校設(shè)定讓天逸的行駛品質(zhì)有著越級挑戰(zhàn)的實力。正如“安全”是沃爾沃的基因一樣，雪鐵龍希望“舒適”能成為自己這個百年品牌最鮮明的一個標(biāo)簽，能夠成為汽車行業(yè)的“舒適標(biāo)桿”。

2020年，東風(fēng)雪鐵龍作為首家整車企業(yè)簽約加入中國汽車舒適性研究工作組，將與中汽咨詢共同為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定提供支持，倡導(dǎo)健康舒適的出行理念。致力于對“科技舒適”的提升，促進(jìn)汽車技術(shù)革新，提升車輛舒適性優(yōu)化，幫助車企提升車輛舒適性研發(fā)水平。制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這意味著雪鐵龍對于產(chǎn)品舒適性，這樣模糊的概念有著極高的話語權(quán)。

對于舒適的理解，雪鐵龍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止停留在產(chǎn)品層面，“以用戶為中心”，舒適貼心的服務(wù)也是其側(cè)重所在。

從2019年東風(fēng)雪鐵龍首創(chuàng)“7天可退換車”，到2020年再度推出了“買車放心、用車安心、服務(wù)貼心、換車開心、一路同心”5大內(nèi)容板塊涵蓋全用車生命周期。東風(fēng)雪鐵龍以真正解決用戶在購車、用車中的需求和痛點作為政策制訂的初衷，以實用、貼心、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)承諾最大化滿足用戶訴求，東風(fēng)雪鐵龍用戶服務(wù)由此全面升級為“家一樣的關(guān)懷3.0”。

如此誠意，也換回了消費者的信任。最新銷量數(shù)據(jù)顯示，東風(fēng)雪鐵龍12月份銷量環(huán)比勁增23.2%，這是東風(fēng)雪鐵龍自9月份以來連續(xù)第四個月的兩位數(shù)增長。其中，銷量主力緊湊型SUV天逸C5更是實現(xiàn)了同比增長13.3%。在重塑品牌向上與回歸市場主流的背景下，這樣的成績也無疑給了整個東風(fēng)雪鐵龍極大的信心。

舒適是雪鐵龍的基因，也是東風(fēng)雪鐵龍打造的行業(yè)標(biāo)桿，更是他們此番重新回歸最有價值的砝碼。

從深耕細(xì)化產(chǎn)品，到五心守護(hù)行動，再到順應(yīng)消費升級打造雪鐵龍舒適空間對品牌形象的全面升級，都是源于對品牌發(fā)展需求的洞悉。東風(fēng)雪鐵龍不僅做到了產(chǎn)品層面的舒適，更是達(dá)到了整個品牌調(diào)性的升級，進(jìn)一步滿足消費者對品質(zhì)、服務(wù)的多維需求，力圖成為消費者心中代表舒適生活方式的符號。

沒有一成不變的市場，也沒有一成不變的品牌，東風(fēng)雪鐵龍此番改變，是外在的驅(qū)動，更是其內(nèi)里“舒適基因”適應(yīng)市場發(fā)展的哲學(xué)選擇。品牌向上，未來可期。

下一站，雪鐵龍舒適空間將于1月16日至24日走進(jìn)羊城廣州，繼續(xù)將這種法式時尚風(fēng)情向全國擴散。

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